Carlos Perez-Newman

Carlos Pérez-Newman es un coach y mentor inmobiliario de prestigio internacional con más de 30 años de experiencia en el sector. Ha trabajado con clientes en más de 24 países, ayudando a agentes inmobiliarios, agencias y promotoras a transformar sus negocios y maximizar sus resultados. Su enfoque se distingue por ser innovador y efectivo, lo que lo posiciona como un referente global en el ámbito inmobiliario.Entre sus principales características, destaca su enfoque en la venta consultiva frente a la venta tradicional, lo que le permite guiar a sus clientes hacia decisiones informadas y satisfactorias. Además, es un experto en Copywriting e Inbound Marketing inmobiliario, desarrollando estrategias de marketing digital que generan oportunidades constantes y atraen a los clientes adecuados.Carlos también propone estrategias para que el propietario busque al agente debido a su autoridad y especialización, no porque el agente persiga al propietario. Su metodología basada en la especialización de nicho le permite diferenciar a sus clientes en un mercado altamente competitivo.Es autor de tres libros publicados en Amazon y conferencista habitual en asociaciones inmobiliarias de diversos países, donde comparte sus conocimientos y experiencias con profesionales del sector.

"Cómo Convertirse
en un Agente Inmobiliario
Experto"

octubre 19, 2021mayo 28, 2014 por Carlos Perez-Newman

| Para Ser Experto Necesitas más Formación que Experiencia.

Una de las preguntas frecuentes que recibo por email es como convertirse en un agente inmobiliario experto. En realidad lo que quieren preguntar estos agentes de bienes raíces es cómo conseguir más ventas e incrementar sus comisiones.

Debemos reconocer que la forma en que hacen la pregunta es alentadora; ya que conlleva la suposición por parte de quien la hace de que se necesita mejorar para vender más y mejor.

“¿Cómo puedo convertirme en un agente inmobiliario experto y así mejorar mi situación financiera?” Esta es la pregunta real que se oculta detrás de la pregunta inicial.

La respuesta no es fácil de dar. O mejor dicho no es fácil de transmitir con las palabras adecuadas de forma que se entienda y se asimile. Dar consejos es fácil, pero dar buenos consejos no lo es tanto.

Vamos a ver si puedo dar una respuesta clara a esta pregunta frecuente: que debo hacer para ser para ganar dinero y ser bueno en lo que hago.

Lo primero en lo que debemos pensar en es la formación y en la especialización. El sector inmobiliario es amplio y no sólo se venden casas.

| El Agente Inmobiliario: La Experiencia es un Grado.

Haber trabajado en este sector varios años, no te hace necesariamente experto de nada. La experiencia es un grado y hay que valorarla; sin embargo esa experiencia debe transmitir a los demás que dominas tu profesión.

Un experto lo es porque domina mejor que otros cierto campo o cierta actividad. Uno puede ser experto dependiendo de la situación y nunca se es experto en su totalidad.

Si hay algo que define bien al agente inmobiliario experto es que es consciente de que todavía le queda por aprender y el aprendizaje nunca se acabará.

Llegar a ser experto en algo es relativamente fácil; mantenerse como experto en un área del sector inmobiliario es lo difícil.

El agente inmobiliario experto lo es porque ha invertido tiempo en formación. Esta es la primera y mejor recomendación que puedo darte.

Haber trabajado años en el sector no te otorga el derecho a llamarte experto.

Bueno, puedes llamarte “el Rey del Mambo Inmobiliario”, si lo deseas; otra cosa es que seas percibido como tal.

No eres experto porque lo digas tú; lo eres porque tus clientes nuevos y antiguos, así lo perciben. Que lo digan tus colegas te hace sentir bien; pero la prueba de fuego está en que lo digan tus clientes.

Para esto, recuerda siempre pedir testimonios a los clientes, que puedes colocar en tu blog inmobiliario a la vista de todos. Esto te otorga una credibilidad que no se puede comprar.

Dicho lo anterior, hay que reconocer que son los colegas de la profesión, tu competencia, quienes están mejor capacitados para decir si eres experto o no; aunque son los clientes los que hacen rentable el que seas experto. Ser popular está bien; pero ganar dinero está mejor.

¿Cuántos agentes inmobiliarios hay en el mercado que no se han reciclado, no han evolucionado y siguen utilizando técnicas de negociación y captación obsoletas? ¿Cuántos de estos se llaman expertos a sí mismos? Demasiados, lamentablemente.

Siguen vendiendo inmuebles como auto proclamados agentes inmobiliarios expertos, pero cada vez lo hacen con más esfuerzo.

Aquellos agentes inmobiliarios que confunden años con sabiduría son los que suelen transmitir a los nuevos agentes que llegan al grupo malos hábitos, frustraciones personales y un concepto del sector inmobiliario que no se ajusta a la realidad.

| El Agente Inmobiliario Experto Aprende de la A a la Z.

Para convertirse en un agente inmobiliario experto lo mejor es pasar unos años vendiendo todo tipo de inmuebles y luego especializarse en un área determinada: venta de terrenos, venta de inmuebles comerciales, venta de inmuebles industriales, venta de inmuebles residenciales de lujo, venta de un cierto tipo de inmuebles en su zona; captación de un determinado tipo de cliente, etc.

La especialización es lo que te convierte en experto si lo acompañas de formación específica para esa área. Incluso puedes ser tú quien sea la referencia dentro de esa área.

El conocer bien una determinada área del sector inmobiliario comienza con elegir la formación adecuada y marcar las prioridades; es decir qué aprender y dominar primero y que aprender y dominar después.

Aprender de la A a la Z significa saber “por qué” las técnicas, estrategias, procedimientos y los protocolos funcionan; en qué condiciones funcionan; cómo utilizar los medios para que funcionen.

Muchos agentes inmobiliarios asisten a cursos de formación donde se aprende primero la P, luego la B, luego la M… y así sucesivamente; lo que lleva a la confusión y a no poner en práctica lo aprendido.

El aprendizaje debe seguir un proceso y no enseñar los trucos del negocio; sino el negocio en sí. El buen aprendizaje que es rápido, fácil y altamente rentable primero te explica por qué y luego cómo.

El agente inmobiliario experto siempre quiere saber por qué. Esto puede parecer obvio, pero no lo es tanto. El ejemplo claro esta en el uso que le dan a Facebook muchos agentes inmobiliarios.

Ponen publicidad en Facebook, sin antes saber publicar artículos en Facebook. Luego se quejan de que no consiguen la rentabilidad que esperan.

Aprender de la A a la Z significa también empezar por tener en cuenta el tipo de producto que se vende, en qué condiciones se compra este producto “especial” y cómo se debe seguir un protocolo de captación y de venta.

El saber no ocupa lugar, pero hay que aprender primero lo que te hará ganar dinero mañana. Ya tendrás tiempo de estudiar filosofía cuando tengas un negocio sólido.

Para ser un agente inmobiliario experto, debo repetir que no es suficiente con saber los trucos del negocio inmobiliario, (conocer los mejores medios de promoción online, conocer algunos trucos publicitarios y de email marketing…); hay que conocer el negocio: saber cómo obtener y leer estadísticas, saber cómo mostrar un inmueble, saber qué medios utilizar y por qué para captar inmuebles y clientes, como mantener a un cliente interesado,…

“El agente inmobiliario experto domina el telemarketing inmobiliario; sabe cómo utilizar las palabras clave online, sabe cómo generar páginas de aterrizaje y sabe cómo funciona el sector inmobiliario. En resumen, domina las técnicas de captación y negociación mejor que sus colegas y competencia”.

| Agente Inmobiliario Experto. 3 Pasos para Convertirte en Uno.

Si quieres convertirte en un agente inmobiliario experto, te resumo en estos interesantes lo que tienes que hacer en tres pasos para lograrlo. Esto te permitirá revitalizar tu actual situación profesional y personal:

1.- Define en qué estás interesado/a.
Es necesario, antes que nada, evaluar tu actual condición y preguntarte qué es lo que conoces hasta el momento sobre el sector inmobiliario y sus vertientes. Al saber esto contarás con una idea más clara sobre lo que necesitas hacer para alcanzar el siguiente nivel de experiencia.

Siempre es recomendable, encontrar eso que te interesa más y a partir de ahí, comprometerte “con cada fibra de tu ser” para alcanzar el nivel de experticia que te satisfaga más.

2.- Enfócate en un sólo tema a la vez.
No me canso de repetirlo. Debes enfocarte en un solo tema a la vez. Ya sabes la frase “quien mucho abarca poco aprieta”. Mientras más tiempo tengas para dedicar a un solo tema de estudio, mejor será tu concentración e implicación.

Saturarte aprendiendo muchas cosas al mismo tiempo no te permitirá lograr tus metas. Concéntrate.

3.- La práctica hace la perfección.
No hay ninguna poción mágica que te va a convertir en un experto instantáneamente. La única forma para lograrlo es con tiempo y dedicación.

Debes estar consciente que para ser un experto en lo que quieras vas a necesitar dedicar mucho tiempo a: estudiar, practicar y documentar y compartir tus avances.

| El Agente Inmobiliario Experto no ha Perdido el Norte.

Hoy en día muchos agentes inmobiliarios nuevos en este sector, (con menos de 1 año de experiencia), creen que el dominar los medios sociales, tener conocimientos amplios de internet o ser un “Community Manager”, les posiciona para vender inmuebles y ganar unos buenos honorarios.

Hasta que descubren lo cruda que es la realidad y achacan su fracaso a la crisis del sector o a que la competencia es desleal.

Estar familiarizado con internet y dominar estas herramientas ayuda mucho; sin embargo, si se carece de la formación inmobiliaria adecuada en marketing y venta inmobiliaria, (por qué compra la gente; cómo compra la gente… y la particularidad que tiene un producto inmobiliario), no se va a tener éxito en este sector.

Se conseguirán ventas, pero no se alcanzarán nunca las altas comisiones que gana el agente inmobiliario experto.

Para ser experto y mantenerse como experto, hay que aprender continuamente.

El aprendizaje tranquilo, sin prisas, pero sin pausa es siempre uno de los objetivos del agente inmobiliario experto. Abrir la mente a nuevas técnicas de captación, negociación y comercialización inmobiliaria, reciclarse y tomar riesgos calculados es parte del espíritu emprendedor.

Convertirse en un agente inmobiliario experto es más fácil de lo que se cree cuando se accede a formación de calidad y se apuesta por la especialización.

Para convertirte en experto no necesitas años, lo que necesitas es formación y que te guste esta profesión.

En el apartado de esta web “Tutoriales Inmobiliarios”, encontrarás informes específicos para descubrir las Habilidades y Competencias que dominan todos los Agentes Inmobiliarios de Éxito”.

"Cómo Convertirse <br> en un Agente Inmobiliario <br> Experto" — Descubre cuáles son las técnicas de venta más adecuadas para generar confianza y vender más.

Te agradecería que nos dejaras un comentario sobre este artículo. ¿Cuál es tu definición de un agente inmobiliario experto? Tu opinión nos interesa. Gracias.

Otro artículo de este blog que te puede interesar: “El Email Marketing Inmobiliario. Errores Comunes”.

"Mini-Curso de
Bienes Raíces (1/3):
El Vídeo Corporativo"

noviembre 8, 2021mayo 23, 2014 por Carlos Perez-Newman

| Como Agente Inmobiliario Necesitas más YouTube que Facebook.

En este mini curso de bienes raíces voy a tratar un tema que generalmente olvidan los agentes inmobiliarios: vende tus servicios y no tus inmuebles, para así vender tus inmuebles con mayor rapidez. Ayuda a comprar y venderás más.

Muchos agentes inmobiliarios y agencias enfocan más sus energías en promocionar online su cartera de viviendas, oficinas, bodegas o locales; en vez de informar a sus clientes sobre lo que pueden hacer por ellos.

¿Qué este enfoque no vende propiedades? Todo lo contrario. Lo que no vende con la rapidez que todos quieren es promocionar inmuebles; o peor aún, grupos de inmuebles en los portales inmobiliarios.

El mejor ejemplo que puedo darles es el vídeo corporativo que le ha incrementado las visitas al sitio web, las solicitudes de información y las ventas a una agente inmobiliaria independiente en Bogotá.

Luz Elena es una agente inmobiliaria que trabaja en el sur de la ciudad, entre San Cristóbal y Usme. A Luz Elena siempre le ha gustado la fotografía y hacer vídeos caseros y sólo en enero de este año consideró la idea de grabar vídeos para promocionarse online. Su sorpresa ha sido enorme. Veamos cómo lo ha hecho.

| Curso de Bienes Raíces que Incluye el Vídeo Marketing Inmobiliario.

Recién graduada con un curso de bienes raíces en una academia de Bogotá, Luz Elena no aprendió nada sobre vídeo marketing cuando se trató el tema de las redes sociales en el curso.

Sin embargo, a Luz Elena siempre le ha gustado YouTube y en una conversación que mantuvimos a principios de año comentamos las ventajas y desventajas de YouTube con respecto a Facebook para promocionar sus inmuebles.

Analizando las particularidades de cada medio, quedaba claro que YouTube tenía más potencial “promocional” que Facebook para vender inmuebles, aunque Facebook cuente con más audiencia y tráfico.

Pero el factor determinante para promocionar una agencia inmobiliaria, o en este caso, los inmuebles que promocionaba un agente inmobiliario, era subir varios vídeos que fueran educativos.

YouTube es eminentemente un medio de entretenimiento y un medio educativo. Aunque se esta convirtiendo poco a poco en un medio informativo.

Luz Elena lo entendió enseguida; tenía que subir vídeos educativos a YouTube explicando su servicio inmobiliario. “Y tú crees, Carlos, que estos vídeos me van a ayudar a vender mis inmuebles”. “No lo dudes en absoluto.”, fue mi respuesta.

La explicación está en que tanto propietarios como personas buscando un inmueble, cualquier tipo de inmueble, visitan primero internet para informare sobre precios, aspectos legales, impuestos, ofertas, etc.

Cuando una persona busca información inmobiliaria, (de compra o venta), no va a YouTube directamente.

Sin embargo, si en su búsqueda orgánica por su palabra clave, aparece tu vídeo bien posicionado en la 1-2 página de Google, la persona se inclina más a visitar ese vídeo que puede escuchar en vez de tener que leer. Esta es la gran ventaja de los vídeos inmobiliarios corporativos.

“Cuando un a persona vista Facebook, no va buscando precisamente información de un inmueble; pero sí lo hace cuando utiliza un buscador”.

| Curso de Bienes Raíces: Las Palabras Clave.

Hoy; cualquier Curso de Bienes Raíces debería incluir una sección explicando la importancia de las palabras clave en el marketing inmobiliario online.

Las palabras clave son lo más importante en la búsqueda y posicionamiento de tus inmuebles online.

Bien, ya sabemos cómo conseguir diferenciarte de la competencia con un vídeo, (una entrada orgánica con vídeo sobre una palabra clave tiene un 150% más de posibilidades de visitarse, que una que no lo tiene); ahora la cuestión es crear un Canal en YouTube y subir varios vídeos corporativos “educativos”.

Debes subir cada vídeo incluyendo palabras clave, (en la sección de tags), y una descripción larga de lo que contiene tu vídeo. Esta es la única forma de que YouTube lo posicione bien y consigas visualizaciones. Además, es la única forma de que aparezca en la sección de búsqueda de Google.

Estos vídeos corporativos educativos son de 2 tipos:

1.- Vídeos presentando tus servicios inmobiliarios, (unos 6-8 vídeos de unos 2 minutos cada uno para comenzar). Cada vídeo debe explicar como tú o tu agencia solucionaría un problema específico que pueda tener un potencial cliente.

2.- Vídeos educando a los potenciales clientes sobre cómo comprar o vender un determinado tipo de inmueble. Cómo interpretar los términos de una hipoteca; cómo ahorrar en impuestos…. Los temas son múltiples y tu creatividad es el límite. Este es el tipo de estrategia de venta que no se aprenden en un curso de bienes raíces. Esperemos que la situación cambie pronto.

| Curso Bienes Raíces: Crear tu Vídeo Corporativo.

Bueno, entonces ya te has decidido a empezar a producir tus vídeos inmobiliarios. Es importante tener en cuenta estos consejos para que puedas obtener buenos resultados.

Primero hay que seleccionar la información. Esto es el tema del vídeo, especialmente de los vídeos educativos, recuerda que todo depende del contenido que quieres compartir.

Toda vez que se selecciona el tema, viene la parte interesante, escribir un guion, que sea ameno, fácil de explicar, con ritmo. Recuerda marcar muy bien los signos de puntuación y marcar las pausas para respirar.

Este guion, a su vez, debe contar una historia. El storytelling inmobiliario, es lo que necesitas.

Las personas tienden a engancharse más con algo cuando cuenta una historia.

Edita el vídeo para que sea lo menos ostentoso posible. Si quieres puedes agregar una cortinilla, títulos, subtítulos con lo que vas comentando (algo que se ha vuelto indispensable, porque las personas tienden a ver los vídeos sin sonido), y una pequeña pantalla final, invitando a ver otro vídeo y a suscribirse a tu canal o seguirte en las redes sociales.

También es importante, tanto para YouTube como para Facebook y Vimeo, colocarle al vídeo una miniatura (que es la imagen portada del vídeo, con una imagen y texto llamativo, en colores que llamen la atención).

Finalmente, al momento de publicarlo compártelo también en tus redes sociales, envíalo (el enlace) a tus bases de datos como vídeo de la semana, y recuerda siempre responder todos los comentarios que realicen los miembros de tu comunidad, aunque sean negativos.

| Curso Bienes Raíces. Tu Canal de YouTube.

Cualquier Curso de Bienes Raíces debería enseñar cómo crear y mantener un canal de YouTube. Además, debería tener una sección que muestre cómo grabar vídeo y producirlos.

Luz Elena tiene un Canal de YouTube con 14 vídeos diferentes, (a día de hoy, porque tiene pensado llegar a final de año con 30 vídeos en el canal), y le va genial.

¿Por qué? Porque quien visita un vídeo inmobiliario, si le gusta lo que encuentra, visitará los otros vídeos del canal; sobre todo si creas el canal de forma que el visitante a un vídeo cualquiera este expuesto al resto de los vídeos del canal.

Esto se consigue creando una Lista de Reproducción o varias. Las listas de reproducción le dan un gran impulso a cada vídeo individual. El paso previo necesario para poder vender un inmueble.

Luz Elena, como casi todos los agentes inmobiliarios, estuvo a punto de cometer el error capital de grabar vídeos de sus inmuebles y subirlos a YouTube antes de grabar vídeos corporativos e informativos. Gracias a Dios, lo entendió enseguida y hoy está recogiendo los frutos y haciéndose famosa.

Los vídeos de inmuebles con música de fondo sin que aparezca una persona explicando lo que se ve en el vídeo no venden en absoluto. Un vídeo de algo inanimado con música no genera interés; puede que curiosidad; pero no interés que lleva a solicitar información.

Mejor una publicidad con vídeo que sin él, pero si quieres generar solicitudes de información de calidad, utiliza vídeos corporativos para atraer a los clientes a tu sitio web y conseguir solicitudes de información.

Repito, en contra de la creencia generalizada en el sector inmobiliario y espero que esto no se esté enseñando en algún curso de bienes raíces, los vídeos inanimados de inmuebles, por muy bonitos y baratos que sean, no generan solicitudes de información.

Si para convencerte debes primero probarlo; que así sea. Compara un vídeo corporativo con un vídeo de un inmueble y comprobarás como los segundos le dan cien patadas al primero.

Te agradecería que nos dejaras un comentario sobre este artículo. ¿Tienes canal de YouTube? ¿Qué tipo de vídeos has subido? ¿Cuál ha sido la respuesta o nº de visualizaciones? Tu opinión nos interesa. Gracias.

Seguir leyendo: → Mini Curso Bienes Raíces: (2/3) “Tu Apariencia Importa”.

"¿Vender Oficinas por Teléfono?
¡Venga Yaaa!
¡Eso es Imposible!"

enero 20, 2022mayo 22, 2014 por Carlos Perez-Newman

| Tu Tono de Voz Siempre Será más Importante que tus Palabras.

“Carlos, ¿me podrías enseñar cómo vender oficinas por teléfono?”. Esta es la petición que recibí hace unos meses de mi alumno y amigo Emilia Vázquez, de Guadalajara, México.

A Emilia le habían encargado vender 31 oficinas en un nuevo edificio y sabía que el teléfono podía ser una herramienta importante en su éxito.

Leyó un libro sobre Telemarketing que le gustó y decidió contactar conmigo para ver si podría ayudarle. Hace 1 semana terminó de vender todas las oficinas y hablamos por Skype para comentar la experiencia.

Hay muchos agentes inmobiliarios que creen es imposible vender oficinas, locales o cualquier inmueble comercial por teléfono. Se equivocan y Emilia lo puede demostrar.

En realidad, Emilia me llamó para que le ayudará a preparar el guión de llamadas entrantes y salientes y apoyarle con la estrategia general de captación.

Emilia sabía que necesitaba un buen guión para gestionar tanto las llamadas que recibiría, como las llamadas que iba a tener que hacer.

A decir verdad me alegró la solicitud de Emilia, porque a mi me encanta el Telemarketing y es una habilidad que domino bien. Cuando empecé como agente inmobiliario o dominabas la técnica del telemarketing o no vendías casi nada.

Cuando comencé a trabajar en este sector, no existía el email y mucho menos internet; vamos, por no existir no existían ni los móviles o celulares.

Por tanto, tenías que formarte en telemarketing inmobiliario para ser un vendedor de éxito. Recuerdo que el curso de Telemarketing al que asistí junto con vendedores de seguros, agentes de cambio y bolsa y comerciales de otras empresas, duró 2 meses.

Un curso de 6 horas diarias durante 40 días donde un mundo nuevo se abrió ante mi. Nunca pensé que el telemarketing fuera una habilidad con tanta psicología y tan maravillosa.

Te cuento esta corta historia personal, porque soy un creyente y enamorado del telemarketing inmobiliario.

Cuando Emilia me pidió que le ayudará, me entusiasmé. Es una petición que no me suelen pedir y cuando lo hacen se me alegra el espíritu. Para mí, el telemarketing es lo mejor que se ha inventado después del pan.

Bien, volvamos a Emilia y a sus 31 oficinas.

Vender oficinas por teléfono tiene su truco; o mejor dicho, tiene su técnica y proceso ya probado. Un proceso que se debe seguir al pie de la letra y aquí queda muy poco espacio para la libertad creativa. Tratemos sólo algunos aspectos básicos de telemarketing inmobiliario para vender oficinas por teléfono.

Pero antes de entrar en materia, me gustaría indicar que los mejores agentes inmobiliarios dominan las técnicas del telemarketing inmobiliario y hacen muchas llamadas en frío y en caliente para vender inmuebles comerciales, (oficinas, locales, naves industriales), para vender suelo y para vender proyectos inmobiliarios, (encontrar inversores).

| Confusión con la Frase: “Vender Oficinas por Teléfono”.

Lo primero que debemos hacer es aclarar que no se pueden “vender”, (en su término más preciso), oficinas o cualquier otro inmueble por teléfono.

Cuando un agente inmobiliario oye “vender por teléfono”, cree, con toda razón, que se trata de vender al cliente el inmueble a través del teléfono sin conocer a la persona previamente y utilizando frases y técnicas “sofisticadas” frases psicológicamente milagrosas o cuanto menos estrategias de presión encubiertas.

Esto no es así. El telemarketing inmobiliario NO tiene como objetivo vender por teléfono; sino clasificar a clientes potenciales y vender una reunión. Aquí está toda la diferencia.

Cuando se contacta a una persona por teléfono, el objetivo a perseguir debe ser “vender” una reunión, para poder explicar en persona las ventajas de invertir o comprar la oficina, (o cualquier otro inmueble). Con esta estrategia en mente, el enfoque de la llamada es totalmente diferente.

Para aquellos que no están familiarizados con términos de telemarketing, decir que una llamada “en frío” se realiza cuando la persona que contesta el teléfono no sabe que le vas a llamar para ofrecerle algo.

Una llamada “en caliente” es cuando la persona que contesta al teléfono te ha facilitado su teléfono para hablar sobre el tema. Está claro que hacer llamadas “en caliente” es mejor que hacer llamadas “en frío”.

Sin embargo, no nos engañemos, las llamadas “en caliente” no son fáciles de preparar.

| El Vender Oficinas por Teléfono Comienza Mucho Antes de Descolgar el Teléfono.

El telemarketing inmobiliario no promueve las llamadas en frío o llamadas no solicitadas a potenciales clientes / empresas. Desde luego, hay que hacer algunas llamadas no solicitadas; pero estas llamadas se hacen a personas que ya han sido cualificadas de alguna manera o han sido referidas al agente inmobiliario por otros clientes.

Estas llamadas en frío también dan buenos resultados y en muchas ocasiones, ¡sorpresa, sorpresa!, son más rentables que las llamadas en “caliente”.

El telemarketing inmobiliario podría ser clasificado en 4 fases:

Recopilación de bases de bases de datos, incluido el teléfono, por supuesto;
Preparación del Guión;
Realización de llamadas en caliente y en frío;
Realización de las 2ª y 3ª llamadas que definitivamente conducen al encuentro personal.

Se puede conseguir el encuentro personal en la 1ª llamada, pero es mejor conseguirla en la 2ª o 3ª llamada. Otra ¡sorpresa, sorpresa!, para los que no dominan esta habilidad.

Antes de comenzar a descolgar el teléfono hay que hacer un trabajo previo de cualificación de clientes. Esto es lo que Emilia Vázquez ya tenía más o menos hecho cuando me llamó.

Emilia había recopilado una lista de empresas en base a un perfil sectorial determinado para saber cuáles serían las ventajas y beneficios que podría ofrecer a estos empresarios con objeto de que estos accedan a una reunión personal.

Emilia tenía una base de datos de más de 11.500 empresas de Guadalajara.

Ahora era cuestión de subir esa base de datos a Facebook y a través de los Públicos Similares hacer una campaña en Facebook Ads para comenzar a crear interés.

Se preparó una guía informativa sobre las oficinas que se enviaría a quien la solicitara.

Asimismo, Emilia preparó la publicidad a incluir en los portales inmobiliarios con mayor cobertura en Guadalajara y varios artículos a publicitar en varios directorios empresariales y en ciertas publicaciones online sobre temas de negocios.

Toda esta publicidad, (más el cartel publicitario en el edificio), le generaron entre 8 – 12 contactos a la semana. Aproximadamente un 30% de solicitudes por teléfono y un 70% por email.

El objetivo de Emilia era vender (= firma de contrato de compra), unas 2 oficinas al mes. Al final, Emilia vendió el 1º mes 2 oficinas y a partir del 2ª mes vendió 3-4 oficinas cada mes. Los 3 últimos meses vendió 6-7 oficinas cada mes.

Lo cual era lógico, porque los compradores ya habían sido contactados en meses anteriores y necesitaron algunas semanas para decidirse. La promotora estaba impresionada.

Emilia vendió las 31 oficinas en 6 meses sin contar los 2 semanas iniciales de preparación. Emilia ganó en 6 meses lo que no había ganado los 2 años anteriores juntos.

| Vender Oficinas por Teléfono: Tips que te Ayudarán.

Como ya se ha explicado anteriormente, la planificación es la clave principal, además de la preparación del guion. Pero, además, te comparto unos tips que te ayudarán no solo con el telemarketing sino con todas las conversaciones telefónicas que tengas.

Al teléfono la primera impresión es la que manda, no hay segundas oportunidades.
Recuerda Contestar rápido y antes del tercer timbre, no hagas esperar a la otra persona.
Concentrarse en atender la llamada. No te distraigas con otras actividades.
Es mejor si mantienes una postura recta, si estás de pie suele ser mejor. La voz es mucho más clara.
Sonreír, porque, aunque parezca mentira, la otra persona siente cuando sonríes.
No forzar la voz. Hablar con tu tono de voz natural, recuerda modular bien las palabras, no te comas los acentos, haz las pausas necesarias.
Evitar hacer ruidos que puedan ser percibidos por el interlocutor.
No hablar con otra persona a la vez, es una falta de respeto y el interlocutor sentirá que no le prestas atención.
Agradecer el tiempo de la otra persona y no distraerse o extender la llamada a temas que no interesan.
Despedirte es imprescindible, evitar colgar bruscamente.

| Vender Oficinas por Teléfono: Llamadas Entrantes y Salientes.

Puedes pensar que con un 20% de llamadas a la semana, Emilia lo tenía fácil. Nada de eso. Saber gestionar las llamadas entrantes tiene su ciencia y aquí de improvisación nada.

Hay que trabajar con un guión bien estructurado al igual que con las solicitudes por emails. Sabiendo cuáles eran las empresas que solicitaban información por email, no se les contestaba el email, se les llamaba por teléfono.

Este tipo de llamadas son diferentes a las anteriores y también tienen su ciencia y tipo de guión específico.

A Emilia le hubiera gustado que el teléfono de su oficina sonara con llamadas de personas interesadas en saber más sobre las oficinas en venta; sin embargo, no se podría limitar a eso.

Emilia tenía que hacer personalmente unas 10-15 llamadas diarias a empresas ya preseleccionadas, (50- 75 llamadas a la semana), para asegurarse su objetivo. Esto no son llamadas de coger el teléfono y preguntar si el Sr. Fulano de Tal se puede poner al teléfono que soy Emilia Vázquez. Nada de eso.

La técnica para hacer llamadas no solicitadas es efectiva y sencilla. Se utiliza un guion, (cuya preparación lleva tiempo), para hacer cada llamada, donde cada frase ha sido analizada y donde se sigue un proceso de llamada ya verificado; es decir, que funciona.

Las llamadas no duran más de 7-10 minutos con cada cliente y genera un porcentaje de reuniones del 10%-30%.

Es decir de cada 10 llamadas que haces al día consigues de 1 a 3 reuniones con potenciales clientes. De esto es lo que se trata cuando se dice: vender oficinas por teléfono.

Si haces cuentas, esto significa que cada semana consigues de 5 a 10 reuniones con potenciales clientes.

En estas llamadas no solicitadas, no se vende en absoluto la oficina; y no se envía información alguna por email, aunque el cliente la solicite. Toda la información necesaria se da en la reunión personal.

La forma en que el guion está diseñado, (qué decir, cómo decirlo y cuándo decirlo), evita que muchos directores gerentes o empresarios que puedan estar interesados, eviten solicitar información previamente y prefieran acordar una reunión de unos 15-20 minutos con el agente inmobiliario.

¿Difícil de conseguir? No, no lo es. Los directores o empresarios que perciben una ventaja en mantener una reunión de unos 15-20 minutos con el agente inmobiliario, conceden esta reunión y contando que suelen ser personas ocupadas.

Un guion bien preparado y un agente formado en Telemarketing consigue esas reuniones.

| Vender Oficinas por Teléfono: ¡Cuidado con las Llamadas Entrantes!

Las llamadas entrantes son delicadas de atender. Digo delicadas, porque pensar que toda persona que llama interesándose por una oficina está realmente interesada, es uno de los errores más comunes que se cometen.

Para captar a los clientes más potenciales necesitas utilizar un tipo de guión que te ayuda a hacer las preguntas adecuadas a quien llama; contar con respuestas brillantes a preguntas comunes; saber utilizar los silencios y saber solicitar la reunión.

Con un buen guión y un agente inmobiliario que domine el telemarketing, el 75% de los que llaman te dirán hasta el color de su ropa interior.

Todo esto puede parecer un poco complicado; incluso poco creíble. Debo admitir que crear un guion ganador no es sencillo y lleva tiempo, pero no es complicado.

Lo único que necesitas es tiempo y conocer bien lo que vendes para poder aislar lo beneficios del producto inmobiliario.

Vender oficinas por teléfono no es difícil para aquellos agentes inmobiliarios que se formen en Telemarketing. Te animo a que te formes en eta disciplina.

El Telemarketing inmobiliario no es sólo preparar el guión y hacer llamadas. Antes de eso, hay que preparar la base de datos y crear la campaña online. Te puedo asegurar que si lo haces bien, de cada 10 solicitudes de información que recibas, 2 terminarán en ventas en menos de 8 semanas.

Te agradeceríamos que nos dejaras un comentario sobre este artículo ¿Qué parte de vender oficinas por teléfono crees es la más difícil? Tu opinión nos interesa. Gracias.

→ Otro artículo de este blog que te puede interesar: Cómo Convertirse en un Experto Agente Inmobiliario.

"¿Vender Oficinas por Teléfono?<br> ¡Venga Yaaa!<br> ¡Eso es Imposible!" — Cómo NO Malgastar tu Tiempo Haciendo Llamadas Improductivas.

"Captación Inmobiliaria:
Blog Versus Sitio Web.
¿Por Cuál Apuestas Tú?"

octubre 29, 2021mayo 20, 2014 por Carlos Perez-Newman

| Con un Blog Captarás los Mejores Clientes que Jamás Tendrás.

Algunos agentes inmobiliarios creen que dominan la captación inmobiliaria online. Sobre todo aquellos agentes de la nueva generación que desde muy temprana edad han utilizado internet.

Creen que conocer internet y algunos aspectos de la venta inmobiliaria son suficientes para resolverles el tema tan preocupante de la captación inmobiliaria, tanto de clientes como de propiedades.

Pero la vida no es tan sencilla y se olvidan, en su juventud y en su bendita ignorancia, que hay una diferencia enorme entre conocer algunos trucos del negocio inmobiliario y conocer el negocio.

Dicho de otra manera; no es lo mismo estar familiarizado con internet, a dominar la captación inmobiliaria online. Para saber cómo captar, debes saber cómo busca la gente información sobre la compra o venta de una propiedad por internet y luego aplicar las herramientas online para ayudarles a encontrar el inmueble que tu ofreces.

De todas los medios online para la captación inmobiliaria, crear y mantener un blog inmobiliario es el más desconocido, el más incomprendido o el peor utilizado.

Si visitas sitios web inmobiliarios te darás cuenta que muy pocos incluye un blog al pensar que un blog es más un medio de relaciones públicas que otra cosa. ¡Gran equivocación! Un blog es un medio y herramienta excelente para captar clientes online. Es lo que le da vida a un sitio web.

| Captación Inmobiliaria a Través del Sitio Web.

Un sitio web inmobiliario que no genera las suficientes solicitudes de información al mes no está cumpliendo con su cometido. De poco te sirve atraer visitantes a tu sitio web, es decir tráfico, si un porcentaje de ellos no te contactan.

Una de las razones por las que los visitantes no tienden a contactar es debido a que los agentes inmobiliarios enfocan la promoción la captación inmobiliaria desde el ángulo equivocado. Es decir, promocionan un grupo de inmuebles, en vez de promocionar cada inmueble por separado. Tratan la venta de una vivienda como la venta en un supermercado.

En el texto de su publicidad se suele añadir un mensaje tipo “…estos son los inmuebles que tenemos en cartera…. Visite nuestra web para más información…” o del tipo “.. tenemos otras oficinas/viviendas, pisos disponibles…”.

Esta clase de promoción no conduce a nada, por el simple hecho de que una persona cuando busca un inmueble quiere información SOLO del inmueble que le da la búsqueda de su palabra clave.

Cuando llegan a tu publicidad y no les convence lo que leen o no es suficientemente específico continúan a otro anuncio.

Supongamos que publicas el anuncio adecuado online y la persona visita tu sitio web. El visitante tenderá a curiosear durante unos 10 -20 segundos, (online 20 segundos es un montón), buscando el inmueble por el cual ha llegado a tu sitio web y si no lo encuentra porque tu navegabilidad es mala se irá.

Si lo encuentra y lo que lee no le convence se irá. Estas visitas rápidas las tiene en cuenta Google a la hora de posicionar tu sitio web.

“El tiempo de estancia de un visitante en un sitio web es uno de los factores que más valoran los buscadores para asignarte una posición online”.

Créeme cuando digo que un visitante lo máximo que estará en tu sitio web en esas circunstancias son alrededor de 20 segundos. Aunque hay una excepción que es cuando el cliente se interesa por una promoción inmobiliaria de vivienda nueva.

En ese caso tienes más posibilidades con tu captación inmobiliaria ya que el cliente tiende a visitar varias viviendas dentro de una misma promoción. y eso eleva el tiempo de estancia en tu sitio web unos 20 o 30 segundos más.

Una de las principales razones por la que se pierden solicitudes de información es cuando en la captación inmobiliaria en un sitio web, el agente inmobiliario pone en su anuncio el enlace a su página de inicio, en vez de enviarlo a la página donde se encuentran los datos adicionales sobre el inmueble en el que ha mostrado interés.

Piensa lo que tú harías si fueras comprador. Haces clic en un inmueble que te interesa y esperas conseguir más información adicional YA, con el siguiente clic. En vez de eso, te envían a la página de entrada del sitio web u a otra que no contiene la información que buscas.

O peor aún, encuentras la misma información que encontraste en el portal inmobiliario, más un número de teléfono para que contactes con la agencia. ¿Resultado? El potencial cliente abandona tu sitio web sin solicitar más información. Este enfoque no conduce a nada en la captación inmobiliaria.

Tener un blog inmobiliario te puede generar contactos interesados en tus artículos y servicios.

Recuerda debes crear tu propia estrategia para destacar tu blog inmobiliario enfocada en conseguir leads y clientes.

Crear constantemente contenido de calidad.
Facilita el contacto con tu comunidad.
Escucha a tu audiencia.
Organízate en un calendario editorial.
Utiliza eventos online (webinar, concursos, etc), para promocionar tu blog.
Promociona tu blog inmobiliario en las redes sociales.
Envía información actualizada publicada en tu blog a tu base de datos.

| Captación Inmobiliaria a Través del Blog.

Manteniendo un blog en tu sitio web las visitas tienden a permanecer más de 60 segundos dentro de tu sitio web y tienden a solicitarte información. Esto se debe a has conseguido que un potencial cliente visite tu sitio web a través de uno de los artículos de tu blog.

Cuando el potencial cliente aterriza en tu sitio web lee el artículo o al menos lo escanea y luego visita otras páginas del sitio, porque ha encontrado interesante lo que ha leído.

Un error que cuesta caro a muchas agencias inmobiliarias es invertir en publicidad en los buscadores y olvidar la importancia de la búsqueda orgánica.

Es decir, la importancia de aparecer en la primera o segunda página de Google, de forma gratuita, cuando alguien busca información de un inmueble utilizando una palabra clave. Esta es la forma más rápida y rentable de captación inmobiliaria online. Y esto sólo se consigue teniendo un blog dentro de tu sitio web.

Muchos de mis alumnos me dicen que es muy difícil aparecer en la 1ª o 2ª página, hasta que les demuestro que no es así.

Para empezar, la palabra clave más usada en la búsqueda de un inmueble es: “característica del inmueble + zona (calle, provincia, ciudad, país, etc.)”. Teniendo esto en cuenta, se puede aumentar un 1.000% las posibilidades de aparecer en la 1ª o 2ª página de Google u otro buscador, si se utiliza un blog inmobiliario como anclaje; en vez del sitio web.

“NOTA: Por cierto, las palabras clave de cola larga son las más más rentables por las personas que buscan un inmueble”.

Cuando publicas un post en tu blog inmobiliario bajo una palabra clave determinada, ese artículo tiene muchas posibilidades de aparecer en la 1ª – 2ª página de Google, cuando un usuario utiliza esa palabra clave en su búsqueda de un inmueble. Además si tienes presencia en Google +, tus posibilidades aumentan aún más.

"Captación Inmobiliaria:<br> Blog Versus Sitio Web.<br> ¿Por Cuál Apuestas Tú?" — **Curso Inmobiliario “Estrategias de Captación Inmobiliaria Online”**

El truco está en escribir 2 post a la semana y promocionar cada post individualmente con una palabra clave diferente.

Según los cálculos que hemos hecho con agencias inmobiliarias que utilizan este método, puedes utilizar unas 18 palabras clave diferentes tipo: “palabra clave” +”zona” (país, provincia, calle, etc.” y obtener una posición orgánica excelente.

De esta forma, en unas 12 semanas, puedes tener en la 1ª – 2ª página de Google alrededor de 5 ó 6 post diferentes que enlazan a tu blog inmobiliario y de ahí a tu sitio web.

Esta es la captación inmobiliaria que genera mejores resultados.

| Captación Inmobiliaria: Fijarte en los Portales Inmobiliarios.

¿Por qué no promocionar el sitio web directamente online? La respuesta está en que las primeras posiciones de Google en el sector inmobiliario están ya cubiertas, (para el 90% de las palabras clave), por los portales inmobiliarios, los clasificados y por aquellas agencias inmobiliarias que ya llevan varios años en el mercado y se han preocupado por renovar el contenido de su sitio web o tiene un blog.

Para aparecer en la 1ª página de un buscador sólo te queda publicar un blog y posicionar cada artículo de tu blog por palabra clave.

Haz una prueba en tu buscador, por ejemplo: “agencia inmobiliaria, (agente inmobiliario… en Lima, (Bogotá, Barranquilla, Valencia, Córdoba…)”, y comprobarás que la 1º página la completan portales y clasificados y quizás alguno artículo inmobiliario y algún vídeo.

La búsqueda orgánica te puede traer muchos visitantes a tu sitio web a coste cero que permanecen mucho más tiempo en tu sitio web aumentando las posibilidades de conseguir solicitudes de información.

Algunos de mis alumnos, tras un trabajo de 3 – 4 meses con su blog, ya comienzan a ver la rentabilidad de esta estrategia.

Así que ya sabes, la captación inmobiliaria online tiene su truco. Puede que haya alguna agencia inmobiliaria en tu zona consiguiendo alrededor de unos 10-20 nuevos clientes al mes utilizando este sistema de búsqueda orgánica en Google, Yahoo!, MSN y en Bing con su blog a coste cero.

Te agradeceríamos que nos dejaras un comentario sobre este artículo. ¿Crees que mantener un blog lleva demasiado tiempo? Tu opinión nos interesa. Gracias.

Otro artículo de este blog que te puede interesar: Una Buena Estrategia para Captar Inmuebles.

"Curso Bienes Raíces (2):
Gestión Inmobiliaria
de Redes Sociales"

noviembre 17, 2021mayo 15, 2014 por Carlos Perez-Newman

"Curso Bienes Raíces (2): <br>Gestión Inmobiliaria <br>de Redes Sociales"

| Tu Negocio Inmobiliario Depende de las Redes Sociales, de tu Posicionamiento Online y de tu Blog.

La gestión inmobiliaria, la forma de llevar un negocio inmobiliario, ha cambiado totalmente con la llegada de Internet. Hoy un gerente o un agente inmobiliario independiente necesita conocer las redes sociales y diseñar un plan para captar parte de sus clientes en Facebook, YouTube, Twitter o en otros medios.

Aunque no son el único medio efectivo de captación online, sí representa una parte importante en la captación de potenciales clientes.

En este artículo voy a indicar los 10 errores más comunes que suelen cometer los agentes inmobiliarios, cuando utilizan las redes sociales.

Las redes sociales son principalmente eso: sociales; y se debe adaptar ese carácter social para generar interés en nuestro negocio inmobiliario.

Esto se traduce en educar al cliente; algo que a muchos agentes inmobiliarios no les gusta, porque conlleva trabajo y tiempo. Todos sabemos que las redes sociales e internet han cambiado la forma de adquirir un inmueble; por ejemplo, el 90% de los compradores utilizan internet para informarse antes de contactar con un agente inmobiliario.

Sin embargo, todavía se tiene la percepción de que el volumen de las personas que utilizan un determinado medio social en la gran baza a jugar para captar “algún” interesado a través de ese medio. Se da más importancia a la cantidad que a la calidad.

Este tipo de enfoque de gestión inmobiliaria en una agencia o promotora que no da frutos y hace perder mucho tiempo y recursos online.

| Gestión Inmobiliaria: Cuando se Entiende Todo Demasiado Pronto.

La gestión inmobiliaria ineficaz en una agencia empieza cuando se admite demasiado pronto que se conocen las redes sociales. Esto se traduce en tratar a todas las personas en un medio social como potenciales clientes.

Se envían demasiados mensajes de “venta”, en vez de enviar mensajes “sociales” con el objetivo de informar y educar en una proporción adecuada. Se debe invertir tiempo en conocer qué clase de personas tienden a utilizar una red social u otra.

| Gestión Inmobiliaria: Sigue las Reglas.

Las reglas del protocolo social tienen su importancia. Si quieres obtener resultados, es decir personas que hablen y se interesen por tu negocio inmobiliario, tienes que conseguir viralidad y eso sólo se consigue después de algunos meses de participación sincera en la red social.

¿Algunos meses? Sí. Toda red social le dará prioridad, es decir mayor y mejor cobertura, a aquellas empresas que cumplan con sus consejos para publicar y para poner publicidad. Las redes sociales quieres que participes dentro de su comunidad y aportes valor a su red.

No seguir las reglas no significa que la red social te penalice; significa no alcanzar la cobertura que quieres así inviertas en publicidad.

Esto es algo que muchos no entienden. ¿Sí pago por publicidad, por qué la red social no va a mostrar mis anuncios a mi público objetivo? Sí mostrará tu anuncio, pero no lo hará en los primeros lugares, porque hay otras empresas, (de cualquier sector), que si cumplen las reglas y también quieren mostrar su publicidad a tu público objetivo.

| Gestión Inmobiliaria: La Enfermedad del Ciego.

Así denominamos la pérdida de enfoque de algunos agentes inmobiliarios que, por ejemplo en Facebook, quieren vender sus inmuebles a través de otros agentes inmobiliarios.

Otro ejemplo es creer que teniendo más seguidores en una red social, aumenta su posibilidad de captación. Ojalá fuera tan fácil.

Para publicar adecuadamente en las redes sociales necesitas preparar un plan de publicación, preparar bien tus textos y sobre todo preparar bien tus imágenes. La gestión inmobiliaria en las redes sociales es una carrera de fondo; no una carrera de velocidad. Se comienzan a tener resultados cuando se abren los ojos y se analiza lo que esta pasando en esa red social. Esto lleva tiempo, pero es un tiempo muy bien empleado.

| Gestión Inmobiliaria: La Línea Entre lo Personal y Lo Profesional.

Publicar fotos de ti con tus amigos; publicar frases inspiradoras; publicar mensajes que tú crees son humorísticos; publicar sin sentido; enviar varios mensajes seguidos intentando vender tu inmueble; publicar todas las captaciones de inmuebles que haces…; todo esto mezclado y sin sentido no genera resultados.

No ayuda en absoluto a que obtengas algo de valor en las redes sociales. La mayoría de las redes sociales tienen una sección personal y otra de empresa. Esto debería dar una indicación clara de qué publicar y en dónde.

| Gestión Inmobiliaria: Recuerda La “Regla de Oro”.

La Regla de Oro de las redes sociales es “socializarse”. Si no colaboras, no ayudas, no educas, no publicas información interesante sobre tu sector, estas olvidando la regla de oro de los medios sociales.

Los otros usuarios no colaborarán, no te ayudarán y les importará poco quien seas si no colaboras. Evita tratar las redes sociales como un portal inmobiliario o como un tablón de anuncios.

| Gestión Inmobiliaria: Colabora para que el Mundo sea Más Feliz.

Evita publicar en tus redes sociales noticias del sector inmobiliario que sólo a los analistas y a algunos expertos del sector les interesa. Una persona que quiere comprar una casa en Alicante, no interesa poco conocer las inversiones que ha hecho la Promotora nº1 de España en esa zona ¿Crees que un potencial cliente que vive en Cali le interesa lo que pasa en Bogotá?

He visto muchas entradas en Facebook, en Google Mi Negocio o en Twitter que siguen esta línea. Publican porque hay que publicar algo. Si quieres publicar noticias, y a veces es recomendable, publica aquellas que saquen una sonrisa y alegren el día.

| Gestión Inmobiliaria: Responde, Responde.

Si alguien esta interesado en algo que publicas en una red social y te da un comentario, responde, no sólo agradeciéndolo sino intentando crear una conversación. Esto se consigue haciendo una breve pregunta en tu respuesta para incentivar otra respuesta. Esto es conversación online.

Nunca sabrás si esa persona te puede dar publicidad viral, por tanto pídesela. Lo que generalmente sucede en los medios sociales es que sólo 1 artículo o comentario de los que publicas mensualmente va a ser compartido. Nunca sabrás cual es pero cuando esto sucede consigues viralidad.

Siempre habrá una publicación o varias que llegarán lejos si publicas con constancia. Cuida las imágenes que acompañan a tus publicaciones y tendrá más posibilidades que que te hagan comentarios. Los medios sociales quieren conversaciones online, por tanto responde rápido a cualquier comentario.

| Gestión Inmobiliaria: Un Poco de Facebook y un Poco de Twitter.

Corto de miras. Publicar en Facebook y Twitter no es tener presencia en las redes sociales. Gestionas un negocio inmobiliario que puede ser “socializado” en otras redes sociales. El mejor ejemplo es YouTube. YouTube, más que una plataforma de vídeos es un medio social que utiliza el vídeo como medio para socializarse.

Ponle creatividad y utilízalos para vender tu servicio inmobiliario, tu profesionalidad y cómo puedes ayudar al público en tu zona de influencia.

| Gestión Inmobiliaria: Tu Canal de YouTube.

Todo agente inmobiliario debe tener un canal de YouTube. Así de concreto. Con unos pasos puedes abrir tu canal y configurarlo. Lo interesante es tu contenido y lo que tienes que ofrecer.

Buscar un nombre adecuado para el canal.
Crear una cuenta en YouTube, con tu correo de Gmail. Debes estar atento a este correo porque Google te enviará las notificaciones a esta cuenta.
Completar el perfil de usuario.
Optimizar la URL del canal.
Configurar las palabras claves del canal de forma adecuada y siempre teniendo en cuenta el posicionamiento.
Personalizar el canal. Esto te tomará un poco de tiempo. Debes poner tu imagen de cabecera, tu branding (el logo). Tus enlaces de sitio web y redes sociales, correo electrónico para contactos.
Una Descripción como Dios manda. Por favor, cuida mucho lo que pondrás en este espacio y recuerda utilizar tus palabras clave.

Lo que puedes y debes publicar en tu canal inmobiliario de YouTube. El contenido puede ser variado, pero te doy 3 ejemplos de videos ideales para ti.

Información de Valor: contenido con noticias de interés y temas que le otorgan un valor al cliente.
Vídeo Promocionales. De marca inmobiliaria, mensaje del servicio.
Vídeos de Inmuebles: Pequeños vídeos descriptivos de alguna propiedad en particular, contigo explicando los beneficios del inmueble.

Lee más sobre este tema en este enlace: “Vídeo Marketing para Inmobiliarias. ¿Dónde está la Verdad?”

| Gestión Inmobiliaria: Perder el Tiempo.

Puede que no te des cuenta o que tu jefe no lo sepa, pero pasar demasiado tiempo en las redes sociales chateando e intercambiando información es la mejor forma para perder el tiempo. Lo que importa es que generes solicitudes de información cualificadas a través de las redes sociales.

Si inviertes 1-2 horas diarias de trabajo en los medios sociales, empiezas a tener un problema. La gestión inmobiliaria eficaz contrata una persona, que muy bien puede ser externa), para llevar las redes sociales.

No digo que no participes en las redes sociales durante tu trabajo, pero se debe limitar a seguir las solicitudes de información que la persona encargada de las redes sociales pone en tu mesa.

| Gestión Inmobiliaria: Demuestra que te Importa.

Nunca utilices un software de publicación múltiple. Eso se nota en la calidad de las publicaciones. Esto es muy común entre los agentes inmobiliarios que quieren demostrar a sus compañeros que dominan el tema de internet y las nuevas tecnologías. Esto se traduce en utilizar software de auto feed para Facebook y otras redes sociales; mecanizar de alguna manera la participación en redes sociales sin que haya que levantar un dedo.

Esto no genera participación, socialización y menos aún captación. Algunas redes sociales están impidiendo acceso a estos software y servicios de terceros que en su momento se crearon porque había un gran nicho de mercado. Las redes sociales han evolucionado y quieren más humanidad y participación en tiempo real. Lo siento por las empresas que facilitan estos servicios.

Harás un favor al sector inmobiliario, a los que utilizamos las redes sociales, a otros agentes inmobiliarios y a ti mismo, si evitaras estos errores. Mejor no tener presencia en las redes sociales, o tener una presencia discreta a cometer estos errores que te pasarán factura muy rápidamente.

Te agradeceríamos que nos dejaras un comentario sobre este artículo. En tu opinión, ¿Cuál de los anteriores errores crees que es el más grave? Tu opinión nos interesa. Gracias.

→ Lee el artículo anterior: Curso de Bienes Raíces (1): Las Redes Sociales.

"Curso de Bienes Raíces (1):
Las Redes Sociales"

febrero 28, 2025mayo 13, 2014 por Carlos Perez-Newman

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| “Los Agentes Inmobiliarios que Entienden los Medios Sociales son los que Dicen con su Mensaje: Te Veo, Te Escucho y Me Importas”

En este mini curso de bienes raíces les voy a comentar un par de errores comunes que tienden a cometer los agentes inmobiliarios cuando utilizan Facebook, Twitter, Pinterest o YouTube.

Las redes sociales son uno de los mejores medios para captar clientes y propiedades, aunque no son los únicos y a veces no siguiera los mejores. El mejor medio para captar clientes y propiedades siguen siendo Google y luego YouTube.

Debemos recordar que los medios por sí mismos no captan clientes y mucho menos venden propiedades, algo que parece muchos no quieren darse cuenta. El inmueble lo vendes tú.

Una cosa es captar y otra distinta vender. Un curso de bienes raíces no debe limitarse a describir el potencial de las redes sociales, sino ir más allá y describir, demostrar como esos primeros contactos generados por estos medios se convierten en clientes cualificados.

El embudo de venta inmobiliaria es el mejor medio para convertir los visitantes en tus redes sociales en potenciales clientes.

También quiero aclarar que el blog es uno de esos medios sociales, una herramienta que si se domina puede llegar a ser más rentable que Facebook.

En realidad tu blog inmobiliario forma parte de la estrategia que se usa en Facebook. Medios sociales como Facebook, YouTube o Twitter presentan grandes números de tráfico diario; lo que a muchos agentes inmobiliarios les confunde y les llena de falsas esperanzas a la hora de usar las redes sociales.

Vamos a explicar en este mini curso de bienes raíces por qué.

| Curso de Bienes Raíces. Captar Clientes con las Redes Sociales.

El éxito del agente inmobiliario que capta clientes haciendo un buen uso de las redes sociales, se basa en la premisa “busca aportar soluciones a sus clientes”, porque mantiene como prioridad las necesidades del cliente, es decir, no vende si no que “ayuda a comprar”.

¿Cómo se hace? Aquí te comparto algunas estrategias:

Publica contenido que le aporte valor a tu público objetivo.
Responder dudas.
Satisfacer necesidades.
Despertar emociones.
Aquí entra en juego el Lead Magnet, como una Guía Inmobiliaria, algo que yo recomiendo muchísimo a mis alumnos.
Muestra y comparte tus conocimientos sobre el sector inmobiliario.
Haz webinars, algunos directos y hasta encuentros para preguntas y respuestas.

| El Potencial de las Redes Sociales.

Sería oportuno que las academias configuraran un curso de bienes raíces para explicar el gran potencial que tienen las redes sociales y el blog inmobiliario.

La primera pista que nos dice por qué los artículos de un blog forman parte de la captación en Facebook o Twitter está en el aspecto local o territorial del negocio inmobiliario.

Tu inmobiliaria o tu como agente inmobiliario operas a nivel local que es donde captas propiedades.

Cuando quieres captar potenciales clientes te diriges siempre a una zona determinada, ya sea tu misma zona u otra ciudad. En cada una de las zonas que elijas te encontrarás un alto porcentaje de la población que tiene presencia en alguno que otra red social, principalmente Facebook.

Se calcula que este porcentaje ronda entre el 60% – 75% de la población. Pero analicemos estas cifras en perspectiva.

En el negocio inmobiliario hay un pequeño porcentaje de personas con presencia online interesadas a comprar un inmueble en tu zona en las próximas semanas.

Sin embargo, si puede haber bastantes interesados en comprar un inmueble en tu zona en cualquier momento. Esto quiere decir que el potencial de las redes sociales es alto para ti, pero a medio, largo plazo, estableciendo largo plazo 10 – 12 meses.

Para captar a este público debes tener presencia en las redes sociales que elijas de forma constante tanto publicando como invirtiendo en publicidad.

Pongamos por ejemplo Facebook, (la mayor red social). ¿Qué tipología de cliente usa más Facebook en tu localidad o en el mercado que tú te mueves? ¿Para qué se utiliza esta red social? Estas 2 preguntas nos llevan a la conclusión de que no es tan fácil “captar” nuevos clientes cada semana por este medio.

La gente no visita Facebook en busca de información sobre compraventa de inmuebles. Visita Facebook para chatear y socializarse.

Necesitas que lleguen a tu página de Facebook para conseguir información valiosa del mercado inmobiliario en tu zona. Primero deben conocerte y luego ya te contactarán.

Este detalle se olvida en el típico curso de bienes raíces, cuando se explica el valor y potencial de las redes sociales. Podríamos decir lo mismo de Twitter y YouTube, que hemos dicho para Facebook.

Para publicar información de calidad en las redes sociales necesitas tener un blog.

Es al blog, que esta dentro de tu sitio web, a donde vas a dirigir todo el tráfico que visite tus redes sociales. En Facebook o Twitter siempre debes publicar alguna información con un enlace a tu blog. Sin blog la efectividad de las redes sociales en tu negocio inmobiliario se reduce bastante.

| El Apoyo del Blog a las Redes Sociales.

Un blog inmobiliario bien gestionado captar mejores clientes en las redes sociales. Me refiero a clientes que están interesados en comprar o alquilar AHORA, la próxima semana o dentro de los próximos 2-3 meses.

Las redes sociales pueden generar muchas consultas o contactos; pero estos nunca tendrán la calidad de las consultas obtenidas sin la información que les proporcionas a través de tu blog.

Un blog proporciona una información y educación a los potenciales clientes que llega más rápido a través de tus redes sociales.

El cliente potencial que te contacta a través de un blog, es porque ha leído tu post y le has generado interés suficiente para solicitar más información sobre uno de tus inmuebles o sobre tu servicio inmobiliario. Obviamente, no es lo mismo un comentario inteligente en Facebook o Twitter, (medios que se visitaron para algo diferente a buscar una vivienda), que una solicitud generada desde un blog.

En resumen, las redes sociales te dan exposición a una cierta cantidad de público que no esta precisamente buscando información de compra, pero encuentra información valiosa que comprobará más tarde en tu blog y sitio web.

| Tendencias en los Cursos de Bienes Raíces

En 2025, los cursos de bienes raíces han evolucionado hacia métodos de enseñanza más interactivos e inmersivos. Se observa un auge en el uso de realidad virtual y aumentada para visitas virtuales a propiedades, permitiendo a los futuros agentes experimentar recorridos en 3D sin salir de casa.

Además, la inteligencia artificial está revolucionando el análisis de datos, ayudando a los agentes a identificar tendencias de mercado y perfiles de clientes. Los programas educativos también están integrando módulos sobre blockchain y contratos inteligentes, dado su impacto en las transacciones inmobiliarias.

Por último, la educación continua es clave para mantenerse competitivo, con cursos de actualización sobre normativas legales y marketing digital avanzado.

| Herramientas y Recursos Digitales para Agentes Inmobiliarios

Los recursos digitales han transformado la forma en que los agentes inmobiliarios gestionan sus negocios. Los CRM inmobiliarios, como HubSpot y Zoho, permiten una mejor gestión de leads, seguimiento de clientes y análisis de conversiones.

Herramientas de realidad aumentada como Matterport ofrecen experiencias de visitas virtuales inmersivas, mientras que Canva y Loomly facilitan la creación de contenido visual para redes sociales.

Además, las plataformas de automatización de marketing, como MailChimp y ActiveCampaign, optimizan campañas publicitarias.

Para quienes buscan gestionar sus finanzas y contratos, DocuSign y QuickBooks son opciones confiables y efectivas. La adopción de estos recursos no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también optimiza la experiencia del cliente.

| Incrementa tu Productividad sin Grandes Inversiones

Incrementar la productividad sin gastar mucho es posible con herramientas gratuitas o de bajo costo. Trello y Asana ayudan en la organización de tareas y la gestión de proyectos, permitiendo una visión clara del progreso.

Google Workspace, con sus funciones colaborativas en la nube, facilita la comunicación y edición de documentos en tiempo real. Además, Calendly optimiza la programación de citas con clientes, evitando el vaivén de correos electrónicos.

Para la gestión de redes sociales, Buffer y Hootsuite permiten programar publicaciones, ahorrando tiempo valioso. Zapier ayuda a automatizar tareas repetitivas conectando diferentes aplicaciones, incrementando la eficiencia.

Adoptar estas herramientas no solo reduce costos, sino que también maximiza el tiempo disponible para cerrar más ventas.

| La Importancia de Manejar Otro Idioma

En un mercado inmobiliario globalizado, hablar otro idioma, especialmente el inglés, es una ventaja competitiva. Los clientes internacionales buscan propiedades en mercados emergentes, y comunicarse en su idioma nativo genera confianza y facilita las negociaciones.

Manejar otro idioma permite acceder a fuentes de información global, como informes de mercado y tendencias internacionales.

Para aprender o perfeccionar un idioma, herramientas como Duolingo, Babbel o Rosetta Stone ofrecen opciones flexibles y asequibles. Incluso, plataformas como Tandem conectan a estudiantes con hablantes nativos para practicar de manera conversacional.

Ampliar las habilidades lingüísticas no solo mejora la comunicación, sino que también expande el alcance del mercado y aumenta las oportunidades de cierre de ventas.

| La Relevancia de la Postventa en Bienes Raíces

El seguimiento postventa es crucial en el sector inmobiliario, ya que crea relaciones duraderas y genera recomendaciones. No se trata solo de cerrar una venta, sino de fidelizar al cliente.

Acciones como enviar encuestas de satisfacción, ofrecer asesoría continua o enviar felicitaciones personalizadas en fechas especiales mantienen el vínculo a largo plazo.

Además, el soporte postventa puede incluir la ayuda con el proceso de mudanza o recomendaciones de servicios locales, lo que demuestra un enfoque centrado en el cliente.

Utilizar CRM para gestionar estos contactos de manera efectiva asegura un seguimiento personalizado y oportuno. La satisfacción del cliente no solo refuerza la lealtad, sino que también aumenta la probabilidad de recibir recomendaciones valiosas.

| La Importancia de las Reseñas en el Sector Inmobiliario

En el sector inmobiliario, las reseñas en línea influyen directamente en las decisiones de compra. Los clientes confían en las experiencias de otros al elegir un agente inmobiliario o una propiedad. Para maximizar el impacto, es esencial solicitar reseñas en Google My Business, Facebook y Zillow.

Además, responder de manera profesional y agradecida a cada reseña (incluso a las negativas) demuestra compromiso con la satisfacción del cliente. Estrategias como enviar correos electrónicos personalizados solicitando opiniones o incluir un call to action en el cierre de la venta ayudan a aumentar el número de reseñas.

Mostrar testimonios positivos en el sitio web y redes sociales genera confianza y fortalece la reputación online, lo que puede traducirse en más leads y ventas.

| Las Redes Sociales No son Gratuitas.

Algo que no se tiende a comentar en un los cursos de bienes raíces, es que si quieres utilizar las redes sociales para captar clientes, clientes cualificados, no esos que te hacen perder el tiempo, tienes que invertir en publicidad.

Los medios sociales son gratis para socializarse; pero no tanto para hacer negocio.

No sólo invertir en publicidad; sino conocer el medio social y aprender a insertar publicidad de la forma adecuada. La publicidad en los medios sociales no es tan fácil de concretar como lo en los portales inmobiliarios.

Facebook tiene sus reglas y te aconseja ciertas estrategias dependiendo del perfil y sector de la empresa. Lo mismo sucede con YouTube, con Twitter o con Instagram.

Si no sigues estas reglas y consejos conseguirás muy poco. Por ejemplo, un tweet puede llegar muy lejos, pero debes invertir en publicidad si deseas llegar a más personas cualificadas en menos tiempo. En este, caso para conducir el coche, necesitas ser mecánico.

No digamos ya YouTube. La calidad de los vídeos de inmuebles que se suben a YouTube, (segunda red social) no tienen la calidad que debieran. Algunos de mis alumnos graban un vídeo a partir de sus artículos del blog para subirlos a YouTube.

Al final le agregan una llamada a la acción y un enlace a otros vídeos similares o a su blog con objetivo de que visiten su sitio web. Esta estrategia también genera solicitudes de información a través del sitio web.

Resumiendo. Medios Sociales sí, pero intenta dominarlos mejor. Crea y mantiene un Blog para ser efectivo en las redes sociales.

Un blog necesita un tiempo e incubación, (para demostrarle a Google que tienes un sitio web dinámico y su contenido no es una copia de otro contenido en la web).

Un blog inmobiliario es una de las mejores inversiones en tiempo que puedes hacer para mejorar tu presencia en las redes sociales. Puedo algunos buenos ejemplos de agencias inmobiliarias que dominan internet a nivel local con su blog y sus redes sociales. Hoy están recogiendo lo que plantaron ayer.

Te agradeceríamos que nos dejaras un comentario sobre este artículo. ¿Crees que un blog inmobiliario le daría más alcance a las publicaciones que haces en las redes sociales? Tu opinión nos interesa. Gracias.

Otro artículo de este blog que te puede interesar: Excelentes Ideas Promocionales para Agentes Inmobiliarios.

→ Siga leyendo: “Curso Bienes Raíces (2): Gestión Inmobiliaria de Redes Sociales”.

"Curso de Bienes Raíces (1):<br> Las Redes Sociales" — “Lo que hacen los agentes inmobiliarios expertos para crear contenido que enamora a sus clientes”.

"El Email Marketing Inmobiliario.
Errores Comunes"

septiembre 20, 2021mayo 11, 2014 por Carlos Perez-Newman

| Cómo está Redactado un Email Dice Mucho Sobre Quién lo Escribió.

El email marketing inmobiliario es el medio que utilizan los agentes expertos para convertir potenciales clientes en ventas.

Todas las estrategias de marketing online se apoyan en el email marketing para conseguir sus objetivos. El email marketing inmobiliario se utiliza poco para captar clientes directamente. Es más un medio y herramienta de conversión que de captación.

Debido a la importancia y alta rentabilidad del email marketing, encontrarás online mucha información sobre esta disciplina y sobre este medio.

Sin embargo, aplicar el email marketing al sector inmobiliario, implica conocer algunos trucos relacionados con la forma que tienden las personas a buscar información sobre un inmueble online.

Debes recordar que hay una diferencia en comportamiento cuando se busca información online sobre un producto de menos de $100 dólares, y sobre un producto de más de $100.000 dólares. Aquí radica la clave para poder adaptar tus campañas de email marketing inmobiliario.

Siempre aconsejo a mis alumnos dominar el email marketing inmobiliario, para tener éxito en este sector. Más del 50% de las solicitudes de información que se reciben por email, se pierden en el primer contacto con el agente inmobiliario.

Las agencias lo saben y los agentes independientes les cuesta admitirlo. Una cifra demasiado grande que demuestra que el telemarketing inmobiliario, (recepción de llamadas) y el email marketing inmobiliario, (saber contestar emails), son 2 habilidades donde los agentes “se tienen que poner las pilas”

El email marketing inmobiliario no sólo comprende el envío masivo de emails, lo que se denomina campañas de emails; sino también cómo redactar emails que generen respuesta; cómo contestar a emails; cómo crear una base de datos de emails; cómo configurar una campaña con un auto-respondedor o cómo enviar correo masivo evitando el spam.

¿Quieres más? También se debe aprender cómo diseñar un embudo de venta inmobiliario o cómo diseñar una página de captura.

“Como puedes comprobar, el email marketing inmobiliario es algo más de lo que te han dicho. La buena noticia es que el email es el mejor medio con diferencia para convertir solicitudes de información en ventas”.

Veamos los principales errores que se comenten con el email marketing inmobiliario. No es suficiente enviar uno o dos emails cuando un potencial cliente nos solicita información; hay que enviar varios, hacerlos de forma continua, programarlos con determinada secuencia y saber qué mensaje debe contener cada uno.

| El Email Marketing Inmobiliario: ¡Necesitas una Estrategia!

Recuerda siempre que el principal objetivo del email marketing inmobiliario es convertir los potenciales clientes que ya te ha contactado en visitas a tu inmueble o en una reunión personal que llevará a la visita del inmueble.

También lo puedes utilizar para captar, por ejemplo, para captar empresas para la venta de locales comerciales, oficinas o parcelas de terreno.

Este aspecto del email marketing inmobiliario lo trataremos en otro artículo. Centrémonos aquí en su objetivo primordial de conversión.

Viendo las campañas de email marketing inmobiliario que envían muchas agencias y promotoras, esta claro que han sido improvisadas.

Se elige una base de datos y se envía un mensaje con alguna imagen. Se escribe o se redacta lo primero que se viene a la cabeza, intentando contestar lo que se cree que le interesa al cliente y ya está.

El primer error que se comete con las campañas de email marketing inmobiliario es la falta de planificación. Hay que planificar el asunto del mensaje, el mensaje, el objetivo de la campaña, la llamada a la acción y la secuencia de emails.

Se debe estructurar la información a enviar, dosificarla y enviarla en varios emails durante la campaña. Cuando se echa mano de la improvisación se tiende a presuponer demasiado.

Se envía demasiada información adjunta, en vez de dosificarla e incluirla en varios email durante la campaña.

Para que el email marketing inmobiliario funcione, y funciona de maravilla, hay que ponerse el “casco y el mono de trabajo” y preparar la campaña de captura de emails y redactar los emails que se le enviarán al cliente durante las próximas 8 semanas, (alrededor de unos 10-12 emails).

No es una tarea fácil al principio, pero como todo en la vida con la práctica cada vez será más fácil.

Pongamos por caso esta agencia inmobiliaria en Ciudad de México. Desde que ha puesto en práctica una estrategia de email marketing, (costo inicial $347), sus ventas han aumentado un 150%.

Se comenzó creando una base de datos de 120 potenciales clientes en Octubre pasado para llegar a gestionar en Abril una base de datos de más de 2.600 solicitudes de información.

Con esta base de datos se enviaban al mes más de 10.000 emails clasificados en 4 grupos con envíos continuos cada 2 días.

Con esta campaña de email marketing inmobiliario gestionada con un auto respondedor, la agencia conseguía entre 3-5 solicitudes de información a la semana de potenciales clientes.

Y entre ellos alrededor de 1 propietario a la semana que desea vender su inmueble a través de la agencia. Todo esto con el envió de 12 emails, (cada 2 días), en piloto automático durante 4 semanas.

Esta es lo fuerza del email marketing inmobiliario. Todos los agentes quieren obtener llamadas de clientes “cualificados” solicitando más información y reuniones personales.

Aprende cómo preparar una campaña de email marketing y tendrás esas solicitudes cada semana.

| El Email Marketing Inmobiliario Se Basa en Vender tu Servicio.

Hay una gran diferencia entre vender tus inmuebles con una campaña de email marketing y vender tu servicio de asesoramiento inmobiliario. Aquí está la clave de toda campaña efectiva de email marketing inmobiliario. Facilitar información de calidad.

El 99% de los agentes de bienes raíces intentan vender sus inmuebles durante la llamada o por email cuando un cliente les contacta para solicitar más información. Puede sonar lógico, pero este enfoque no te llevará muy lejos. Probablemente conseguirás que tarde o temprano tus mensajes sean marcados como spam a partir del primero o segundo email.

Para entender por qué debes vender tu servicio de asesoramiento en las campañas de email marketing inmobiliario; debes entender primero como piensa y se comporta un potencial cliente cuando quiere comprar un inmueble.

El cliente necesita tiempo, necesita cubrir un protocolo que a él/ella le permite asegurare de que va a tomar la decisión adecuada y necesita que le asesoren durante ese proceso.

Nadie compra un inmueble en 2 días, aunque haya encontrado el inmueble de sus sueños. Su inconsciente le dicta a que justifique esta compra, tomándose su tiempo, comparándolo con otros inmuebles y contactando a un par de agencias como mínimo. Necesita inconscientemente cubrir “su “protocolo de compra.

“El email marketing inmobiliario le ayuda a cubrir o justificar este proceso o protocolo. Si eres tú quien envía esos emails muy probablemente serás tú quien le venda el inmueble. Por esta razón los contenidos de los emails de la secuencia que se utiliza en la conversión es puramente informativa y no se intenta vender el inmueble por el que ha solicitado información en un principio”.

| El Email Marketing Inmobiliario: Algunos Trucos.

Hoy en día, todos los agentes inmobiliarios expertos domina el email marketing inmobiliario para convertir potenciales clientes en visitas. Rentabilizan al máximo sus presupuestos de captación con el email consiguiendo hasta un 30% de efectividad. Es decir; 3 visitas por cada 10 solicitudes.

Si tienes en cuenta que sus campañas de captación les generan unas 100 solicitudes al mes, comprenderás por qué los agentes que utilizan bien el email marketing inmobiliario llegan a vender 1-2 inmuebles cada mes, de 30 visitas que generan con sus secuencias de email.

Veamos algunos trucos que puedes aplicar inmediatamente para mejorar tus campañas de email:

Diseña tus emails para pantallas de móvil, con botones grandes y mucho espacio blanco.
Incluye una sola imagen por email. Los estudios muestran que mejora el porcentaje de clics.
Haz que tus clientes se sientan especiales dándoles acceso a contenido exclusivo.
Crea asuntos de entre 33 y 38 caracteres.
No uses el mismo saludo en todos tus emails. Ve alternando y sonarás más personal.
Escribe tus emails como si te dirigieras a tus amigos.
Prioriza la claridad por encima de la creatividad.
Incorpora párrafos cortos y diferentes estructuras para hacer tu email más legible.
Evita usar oraciones en pasiva.
Trata los emails como si fueran una conversación continua, por ejemplo, citando emails anteriores.

Trucos respecto a las palabras y frases a utilizar:

Mejores términos para emails centrados en beneficios: el mejor, el más barato, el más fácil, el más rápido…
Mejores términos para emails centrados en la personalización: tú, yo, él, mis, tus…
Mejores términos para emails que dan motivación: así es cómo, pasos, maneras, por qué…
Usa esta fórmula para recuperar a los usuarios inactivos: “¿Todavía estás pensando en…?” + tu producto o servicio. Por ejemplo: “¿Todavía estás pensando en comprar una nueva casa en la San Fermín?”.
Otro asunto ganador: “no compres X hasta que no hayas hecho Y”.
Usa la exclusividad a la hora de redactar tus asuntos. Por ejemplo, “solo para quienes aprecian la exclusividad de Residencial 3 Pinos”.
Crea series de contenido. Por ejemplo, una serie de emails con asuntos tipo “Truco 1 de 5”, “Truco 2 de 5”, etc.

Puedes conseguir muy buenos resultados de conversión usando estos trucos en tus emails. Sin embargo, te recomiendo que además de aprender los trucos, aprendas las técnicas del email marketing inmobiliario.

Ten paciencia y planifica bien tus campañas. Una campaña de email lleva entre 1-2 semanas de preparación. Los resultados comienzan a verse a los 15 días de lanzar la campaña.

En mis Tutoriales Inmobiliarios encontrarás una serie especialmente dedicada al Email Marketing Inmobiliario:

"El Email Marketing Inmobiliario.<br> Errores Comunes" — “El contenido de los emails son LA CLAVE de todo Embudo Inmobiliario de Conversión”.

Te agradeceríamos que nos dejaras un comentario sobre este artículo. ¿Qué parte del email marketing inmobiliario encuentras más difícil? Tu opinión nos interesa. Gracias.

Otro artículo de este blog que te puede interesar: “Tu Actitud es Tu Mejor Técnica de Venta”.

"Cómo Captar Inmuebles.
Una Buena Estrategia"

noviembre 2, 2021mayo 9, 2014 por Carlos Perez-Newman

| Tu Obligación es Educar a los Propietarios.

¿Existe alguna técnica en particular para captar inmuebles? Esta es una de las preguntas que me hacen a menudo los agentes inmobiliarios. Captar inmuebles a veces se convierte en un problema estresante, ante la cantidad de propietarios que no se atienen a razones cuando se trata el tema del precio de venta.

Sin embargo, el problema no sólo está en los propietarios a la hora de captar inmuebles; sino en algunos agentes inmobiliarios que no saben cómo convencer al propietario para que ponga su inmueble en el mercado al precio justo.

Es lógico que el propietario quiera vender su vivienda por el máximo precio posible; pero también es verdad que el propietario quiere, ante todo, vender, y si cuenta con el asesoramiento adecuado, establecerá un precio de venta acorde con el mercado.

Es obligación de los agentes inmobiliarios demostrar cuánto vale su inmueble en el mercado HOY y cómo puede darle más valor si fuera posible.

Para captar inmuebles necesitas una estrategia, un plan y no improvisar sobre la marcha o tener un plan más o menos desarrollado en la mente que pones en práctica según sople el viento. Así es imposible captar inmuebles que sean rentables y además hace estresante el trabajo de captación.

| Preparando un Plan para Captar Inmuebles.

He ayudado a muchos agentes inmobiliarios a captar propiedades preparando siempre un plan de actuación que comienza mucho antes de salir a captar. Tu estrategia para captar inmuebles debe empezar analizando el mercado donde te mueves y conocer las estadísticas inmobiliarias referentes a esa zona.

Necesitas información sobre número de viviendas habitadas en la zona, inmuebles comerciales en la zona, población viviendo en la zona por edades, visitantes a la zona, emigración a la zona, etc. Todo este trabajo se lleva a cabo una sola vez y da mucha información que se desconoce y ayuda mucho a captar.

Si busca encontrarás toda la información que necesitas a través de la administración local. Todo lo que pague impuestos esta registrado y los datos de población se encuentran fácilmente. No tendrás los datos reales, (trabajarás con estadísticas con 1 año de antigüedad), pero te contarás con datos muy aproximados.

¿Por qué son importantes estos datos? Porque te dan una idea de cómo está el mercado en tu zona y qué inmuebles son los más rentables para vender y para alquilar.

Eso sí, hay que invertir algún tiempo en este análisis, pero una vez lo tienes hecho será una herramienta de trabajo muy útil en la captación. Tu objetivo: concentrarse en captar cierto tipo de inmueble que sea rentable, (máxima comisión posible), y no cualquier cosa.

Una vez hayas completado este ejercicio. Debes delimitar tu zona o territorio por barrios y hacer una estimación de precios según tipología de inmuebles. Toda esta información la puedes obtener online en los portales y clasificados.

Un trabajo que te llevará un par de semanas pero es imprescindible en tu estrategia de captación. No seas unos de esos agentes inmobiliarios que desconoce el territorio donde trabaja.

Seguidamente, debes preparar la campaña de captación exclusiva para propietarios. Puedes ofrecer una valoración gratuita o una Guía Informativa para ayudar a vender a los propietarios. Mis alumnos utilizan ambas y crean en Facebook 2 campañas al mes que les reportan entre 2-4 propiedades. No tiene que ir tocando de puerta en puerta o distribuir publicidad en cada edificio.

Una vez cubierta esta fase, viene la parte de preparar el guión de lo que se debe decir al propietario para ganar credibilidad.

| Captar Inmuebles con Credibilidad.

Captar inmuebles online es rápido y relativamente sencillo, siempre y cuando te ciñas a una estrategia. Lo primero es ganarse la credibilidad de los propietarios mostrando que eres un agente inmobiliario profesional.

La forma más eficaz de conseguirlo es ofreciendo gratuitamente una guía informativa llena de consejos prácticos sobre cómo vender una vivienda con rapidez. Incluye datos de mercado, de legislación inmobiliaria, reformas, etc. Una guía gratuita de unas 20 páginas, fácil de entender y bien redactada.

Lo que consigue esta guía es que cuando te contacte el propietario, este tiene una percepción de tu servicio diferente al de tu competencia y a la hora de acordar el precio, el propietario tiende a escuchar y seguir tu recomendación.

Has creado credibilidad antes de que el propietario te conozca en persona.

Muchas agencias inmobiliarias han entendido finalmente las ventajas del marketing de contenidos y se han lanzado a crear informes gratuitos para captar inmuebles, (y clientes), que utilizan en su publicidad, en sus vídeos y en sus campañas de Facebook con resultados muy buenos.

Esta es la mejor estrategia para captar inmuebles y captar los mejores. Es la mejor, porque estas mostrando credibilidad y profesionalidad.

| Captar Inmuebles Utilizando un Software de Valoración.

La otra estrategia que utilizan mis alumnos para captar es preparar una valoración gratuita sobre una propiedad, sin que el propietario se sienta comprometido en dártela a ti par ala venta. Aquí esta la clave: ofrecer la valoración sin compromiso alguno por parte del propietario.

Con respecto a este tema voy a contarte lo que ha hecho una agencia inmobiliaria en Ciudad de México, para captar inmuebles de forma efectiva.

Hoy en día, después de 5 meses de empezar con esta estrategia de captación, reciben aproximadamente unas 4 llamadas a la semana de propietarios que desean obtener una valoración gratuita y unos 2-3 terminan por listar sus propiedades con la agencia.

Con esta demanda, la agencia elige los propietarios con los que quiere trabajar y establece sus reglas. Algo que a todas las agencias les gustaría conseguir.

Esta agencia invirtió $67 en un programa de valoración de inmuebles y $125 en un programa para dibujar planos. Cada vez que los agentes van a captar una propiedad, utilizan los softwares mencionados para darle al propietario una valoración real del inmueble.

En menos de 1 hora, (dependiendo de la vivienda, claro), el agente toma los datos del inmueble, mide todas las habitaciones, jardín, garaje, etc.; y al día siguiente o dos días, presenta al propietario con un informe sobre la valoración de su vivienda, estableciendo un precio de venta adecuado y un plano en 2D y en 3D de su vivienda. Este plano de la vivienda ha resultado ser una excelente herramienta de venta donde el futuro cliente se hace una idea mejor sobre lo que va a comprar.

NOTA: Puedes encontrar un software de valoración y un software de creación de planos en la sección de recursos de este sitio web.

Captar inmuebles no es un tema de home staging solamente. Para vender al precio adecuado y de forma rápida, hay que conocer bien la vivienda. Esta estrategia, (bastante resumida), es lo que te hace captar inmuebles de forma rentable y venderlos de forma rápida.

Demuestra al propietario que eres diferente en tu publicidad de captación y cuando te conozca.

¿Quieres captar tus propiedades en exclusiva sin tener que pedir la exclusividad? Planifica bien la estrategia de captación y los propietarios sólo querrán trabajar contigo.

Cuando el propietario te contacta porque le has generado credibilidad, tú dictas las reglas, tus recomendaciones son tenidas en cuenta y la exclusividad pasa a un segundo plano. Tienes la exclusiva sin pedirla. ¡A ver si la competencia lo hace tan bien como tú cuando contacte a ese propietario! Lo dudo.

Te agradeceríamos que nos dejaras un comentario obre este artículo. ¿Qué parte de la captación inmobiliaria crees es la más difícil? Tu opinión nos interesa.

Otro artículo de este blog que te puede interesar: “Las Subastas Inmobiliarias Privadas No Tardarán en Llegar”.

"Cómo Captar Inmuebles.<br> Una Buena Estrategia" — “Lo que hacen los agentes inmobiliarios expertos para crear contenido que enamora a sus clientes”.

“Una Guía de Alquiler
de Vivienda
para Captar Clientes”

octubre 26, 2021mayo 5, 2014 por Carlos Perez-Newman

| El Alquiler de Viviendas en un Negocio en Auge que Necesita Especialistas.

El alquiler de vivienda ha aumentado en muchos países en lo que va de año. Parejas que están buscado su primera vivienda y sin el crédito o capital suficiente para comprar una vivienda, optan por el alquiler. El alquiler de vivienda sigue consolidándose como una potente alternativa a la compra de inmuebles en casi todos los mercados hispanos.

La dificultad de la venta por parte de los propietarios, junto a la creciente demanda por parte de los arrendatarios, están haciendo que cada vez más personas se decanten por esta opción.

La mentalidad de los clientes en busca de su primera vivienda ha cambiado. Muchos expertos aducen que es mucho más rentable vivir en propiedad, por los bajos intereses, que en alquiler. Esto no es del todo cierto.

Hay muchas personas que desean independizase, tiene un trabajo estable, pero no tienen la capacidad suficiente para conseguir un crédito hipotecario o no se ven pagando una 1ª vivienda hasta que su estabilidad profesional y personal mejore. Para ellas el alquiler de vivienda es la mejor opción.

En este artículo no voy a hablar del negocio del alquiler en sí; sino poner el ejemplo de una agencia inmobiliaria de Sevilla que, notando el potencial de este mercado, ha diseñado una estrategia inteligente para captar propietarios con viviendas en alquiler e inquilinos.

Esta agencia cuyo 80% del negocio son los alquileres y el 20% venta de propiedades, (sólo de propietarios que antes alquilaban y ahora desean vender), que preparó una Guía de Alquiler de vivienda para los que buscan alquiler y otra guía de alquiler de vivienda para propietarios.

| La Guía de Alquiler de Vivienda. Un Ejemplo.

La agencia inmobiliaria se ha visto sorprendida por la cantidad de clientes y nuevas propiedades en alquiler que han conseguido en tan sólo 6 semanas ofreciendo en su sitio web y en su publicidad en Facebook estas 2 guías gratuitas de alquiler de vivienda. Un estrategia ganadora de captación donde las haya.

Tan buena ha sido la aceptación, que la agencia inmobiliaria tramitó 17 alquileres en la última semana de abril. Ahora quieren ir más allá y ya están preparando la Guía de Alquiler de Oficinas y Locales Comerciales. Incluso la idea la ha copiado otra agencia inmobiliaria en Lima, que está preparando en estos momentos su versión peruana de esta guía de alquiler de vivienda.

Estas guías no tienen desperdicio y demuestra claramente que el marketing de contenidos funciona en el sector inmobiliario. Por otra parte, debemos decir que ambas guías para el alquiler de vivienda están muy bien elaboradas y son bastante completas.

Las autoras de ambas guías invirtieron tiempo en recabar información, en estructurarla, en redactar las guías, en diseñarlas y por último en planificar la estrategia de comercialización.

Hablando con Amanda, una de las socias de la agencia, me cuenta que la idea de la Guía de Alquiler de Vivienda para arrendatarios o inquilinos le surgió en un viaje a el Reino Unido en Enero, donde cayó en sus manos una Guía de Alquiler de Vivienda del Ayuntamiento de Birmingham.

La encontró tan informativa, tan atractiva y tan profesional, que no dudó en preparar una para su agencia. Es más, ¿Por qué no preparar una similar para los propietarios? Así lo hicieron.

Lo mejor de estas guías de alquiler de vivienda es que ofrecen información importante, la información que en realidad interesa, tanto a arrendadores como a arrendatarios, en un lenguaje que se entiende. Según Amada, ella y otra amiga, que no trabaja en la agencia, confeccionaron estas guías en 6 fines de semana.

Primero una dirigida a los inquilinos, porque tenían varias propiedades en alquiler y luego otra guía dirigida a los propietarios, para captar cierto tipo de pisos o apartamentos.

| Contenido de la Guía de Alquiler de Vivienda.

Las guías, ambas en PDF, tienen de 35 y 41 páginas con contenido que ayuda tanto al propietario como a los inquilinos, (dependiendo de la guía), a evitarse muchos problemas a la hora de alquilar una vivienda.

Ambas guías de alquiler de vivienda tratan de resolver las dudas relativas a los derechos y obligaciones de propietarios e inquilinos, actualización y prórrogas, gastos generales y obras, etc.

Asimismo, se incluyen consejos para poner el precio adecuado de alquiler según la zona y el tipo de vivienda.

De tremenda ayuda en este sentido es un breve estudio de los precios de alquiler en la zona y en otras 2 ciudades españolas para que sirvan de comparación y guía.

Otro apartado de la guía de alquiler de vivienda que me ha gustado es donde se trata el alquiler de vivienda para el mercado vacacional.

Esta guía incluye algunas estadísticas sobre este sector, (por ejemplo, n 60% de españoles viajarán a lo largo de este año por la geografía española, y de estos, el 27% lo harán alquilando vivienda para pasar sus días de vacaciones); y aconseja como promocionar su vivienda de forma alternativa, (por supuesto utilizando los servicios de la agencia inmobiliaria), para llegar a este mercado vacacional.

Por el momento, Amanda me ha comentado que han conseguido 1 cliente corporativo, una asociación, que desea utilizar los servicios de la agencia para captar clientes para sus 17 residencias vacacionales a las afueras de Sevilla. Todo un éxito.

Otros contenidos de esta guía de alquiler de vivienda se refieren a los contratos de alquiler, (explicados de manera sencilla), alguna normativa interesante que deben saber propietarios e inquilinos, (con un anexo al final de la guía con links directos a internet donde se puede consultar las distintas leyes que regulan el alquiler), y las subvenciones o ventajas fiscales, desgravaciones e impuestos que deben pagar tanto propietarios e inquilinos al alquilar una vivienda.

Toda esta información explicada de forma sencilla y en forma promocional. Es decir, mencionando indirectamente en cada una de las páginas de ambas guías que utilizar la agencia inmobiliaria para alquilar su vivienda en la mejor alternativa.

Según Amanda este enfoque es lo que más le llamó de la Guía de Alquiler de Vivienda del Ayuntamiento de Birmingham, la cual dispone de una oficina de asesoramiento en alquiler tanto para propietarios como para inquilinos.

“Lo más que me sorprendió es como el Ayuntamiento utiliza un enfoque tan comercial y tan bien elaborado con su guía de alquiler de vivienda. Marketing puro”. Dice Amanda.

| Alquiler de Vivienda. La Captación de Propiedades para Alquilar.

Como toda acción base de los agentes inmobiliarios y de las agencias inmobiliarias, la Captación de Propiedades para alquilar, supone un ejercicio que trae como beneficio la expansión tanto de la cartera de viviendas como de clientes.

alquiler de viviendas, captar clientes, de alquiler a compra, alquiler con opción a compra — “Los trucos de diseño y contenido que hacen que tu guía Informativa destaque y genere contactos”.

Esta captación para el alquiler de vivienda se puede ver empañada por la improvisación. Recuerda no dejar nada a la improvisación. Hay que tener un plan para todo.

Se debe conocer la zona y sus estadísticas al dedillo. Conocer el mercado desde cero, o lo que es lo mismo, desde conocer el mercado desde cero: estadísticas de ventas y alquileres de la zona en la que quieres captar, número de viviendas, zonas comerciales cercanas, migración, turismo, etc…

Elegir la zona concreta y delimítala para que no haya fugas, establece precios, rentabilidad y comparaciones. También conocer las ofertas de la zona y a la competencia que opera en esa zona.

El último paso dentro de esta fase es ofrecer una guía informativa gratuita para los propietarios.

Es en este momento cuando debes desarrollar esa guía informativa lo mejor posible para captar leads, crear secuencia de emails y contactar por teléfono para concertar una cita.

| Alquiler de Vivienda con Derecho a Compra.

Otro punto interesante de la guía dirigida a los propietarios es un apartado dedicado al alquiler con derecho a compra. Aunque no está completo del todo, (mejor preparar para guía exclusiva para esta materia), da a conocer una alternativa que pocos inquilinos conocen y pocos propietarios han considerado.

El alquiler con derecho a compra es una alternativa muy buena para aquellas parejas que prefieren invertir sus ahorros en mejorar su vida profesional y personal, (coche, master, niñera…) y no atar desde ahora sus ingresos a una hipoteca.

Me alegra encontrar esta guía de alquiler de vivienda y de que esté funcionando tan bien para la agencia. Este es el nuevo marketing inmobiliario. Si quieres vender, en este caso alquilar, ayuda a comprar, en este caso, ayuda a alquilar.

Ahora Amanda y su socia quieren ir más allá y confeccionar guías más específicas, junto con 2 blogs sobre el alquiler, (uno dirigido a propietarios y otro a inquilinos), teniendo en cuenta las tres fórmulas de alquiler en el mercado.

El arrendamiento de inmuebles da interesantes rentabilidades por tres vías distintas: por residencia habitual, temporal y de uso turístico.

Quieren diseñar 3 guías distintas para propietarios, porque cada caso está sujeto a leyes diferentes y cada modalidad exhibe diversa rentabilidad y desigual trato fiscal.

Para cada propietario o mejor dicho para cada inmuebles por sus características, existe un alquiler a medida de sus necesidades: habitual, temporal y turístico.

El alquiler se ha convertido en los últimos años en mucho más que un régimen de acceso a la vivienda. Representa uno de los negocios más jugosos del momento. Por esta razón, Amanda ha invertido tiempo y esfuerzo en crear estas guías Informativas como estrategia diferenciadora.

Si tu intención es entrar en el mercado del alquiler, te recomiendo que sigas el ejemplo de Amanda. Además, según me comenta Amanda, de conocer bien la legislación sobre el alquiler, que es una parte importante de su trabajo.

Te agradeceríamos que nos dejaras un comentario sobre este artículo ¿Qué otra estrategia de marketing crees que sería adecuado para el negocio de alquiler de vivienda? Tu opinión nos interesa. Gracias.

Otro artículo de este blog que te puede interesar: “El Alquiler con Opción a Compra. Una Modalidad a Tener en Cuenta”.

"Cómo Convertirse en un
Experto Agente Inmobiliario"

enero 27, 2022abril 28, 2014 por Carlos Perez-Newman

| Las Canas no son Signo de Sabiduría; son Signo de la Edad.

Dar la imagen de un experto agente inmobiliario es la clave para diferenciarse de la competencia y ser percibido por los potenciales clientes como el agente inmobiliario que les va a resolver su problema.

Un experto es alguien que sabe lo que saben poco o no sabe nadie. La experiencia no se adquiere con el tiempo o con la edad, se adquiere con inteligencia, buena formación y repitiendo la actividad una y otra vez cada vez con más eficiencia.

¿Has calculado el número de agentes inmobiliarios que trabajan en tu ciudad? Orlando Batista, un agente inmobiliario en Medellín, Colombia lo hizo en Julio pasado y lo que descubrió no fue de su agrado: muchos más de los que él pensaba.

Estamos hablando, según Orlando, de unos 10.500 agentes inmobiliarios en una ciudad de 2,7 millones de personas aproximadamente. Su primer pensamiento ante tal descubrimiento fue: “…ser un experto agente inmobiliario en esta ciudad va a ser difícil”.

En una población con 2.8 millones de habitantes y con alrededor de 800.000 viviendas y 100.000 inmuebles comerciales, (entre oficinas y locales), ha descubierto que hay alrededor de 6.000 agencias inmobiliarias en Medellín y más de 10.500 agentes inmobiliarios compitiendo por la captación y venta de inmuebles.

Como ocurre en todas las ciudades, el 20% de las agencias y/ de agentes inmobiliarios suelen captan y/o vender el 80% de los inmuebles.

Lo que significa que si Orlando quiere convertirse en un agente inmobiliario experto va a tener que competir sobre todo con 2.000 agentes inmobiliarios en Medellín que no lo están haciendo nada mal.

El número de personas que a jornada completa o a media jornada se dedican a vender inmuebles es desmoralizador. Y no hablemos de la profesionalidad de algunos de ellos, de esos que se llaman a sí mismos “expertos agentes inmobiliarios”.

Ni tampoco hablemos de los inmuebles que se venden sin pasar por un agente inmobiliario.

| Cómo Convertirse en un Experto Agente Inmobiliario.

Ser un experto agente inmobiliario, implica tiempo de práctica, de conocimientos, de herramientas que te permiten dominar el sector inmobiliario y convertirte en un profesional de referencia para otros.

Es un honor, pero también una responsabilidad, que en muchos casos nos lleva a difundir el mensaje correcto. El mensaje para motivar a otros a mejorar cada día, con nuevos conceptos, nuevos conocimientos y nuevas estrategias.

La palabra clave es renovación. Renovarte, reciclarte como agente, constantemente y sin pausa, es lo que te lleva a convertirte en un experto agente inmobiliario.

Y también especializarte en un tema que te apasione, que te encante y que te motive a trabajar para dominarlo y absorber nuevos conocimientos teóricos sobre el tema. Como todo también debes crear una estrategia, establecer objetivos, tiempos y recursos necesarios para alcanzar ese nivel experticia que quieres.

Lo mejor es ser experto en un área específica, que ser experto en todo y en nada.

| Posicionarse Como Experto Agente Inmobiliario.

Esto no sólo ocurre en Medellín. Encontrarás datos muy similares a los de Medellín en relación habitantes –inmuebles a la venta – agentes inmobiliarios, en cualquier ciudad, en cualquier país. Lo cual no es nada negativo. La competencia siempre es buena, sobre todo ayuda a los clientes y propietarios a distinguir al profesional del que no lo es.

El problema de Orlando Batista era claro. Nuevo en la ciudad, (se trasladó de Cartagena de Indias a Medellín por cuestiones familiares), pero con una experiencia sólida en el mercado inmobiliario adquirida en Estados Unidos y 2 años en Cartagena de Indias, se encuentra con que debe crearse una cartera de buenas propiedades desde cero y poner su nombre en el mercado.

Orlando sabe, (y lo puede demostrar), que tiene más y mejor experiencia del sector inmobiliario, que la mayoría de los agentes inmobiliarios en Medellín. Sin embargo, hace 6 meses se enfrentaba a un nuevo reto: darse a conocer como experto agente inmobiliario en un mercado que no le conoce.

Ante este reto, Orlando, como profesional que es, diseña un plan para darse a conocer en la ciudad de Medellín como un experto agente inmobiliario. Un plan de Relaciones Públicas que, 6 meses después está empezando a dar sus frutos y lo está posicionando precisamente como él quería: ser PERCIBIDO como un experto.

Por supuesto, hay muchos agentes inmobiliarios en Medellín que conocen el mercado local mejor que Orlando y seguro tienen tanta experiencia y conocimientos del mercado como él, pero pocos han sabido promocionarse como un experto agente inmobiliario.

| Demostrar que Se Es un Experto Agente Inmobiliario.

Una cosa es ser un experto, saber que uno es un experto, porque domina bien una actividad, y otra cosa es ser percibido como tal en el mercado inmobiliario.

Una cosa es captar inmuebles demostrando que eres un buen agente inmobiliario y otra diferente es hacer que el propietario de un inmueble te llame precisamente a ti, porque alguien le ha dicho que tú eres un experto agente inmobiliario.

La mayoría de las personas buscando inmuebles contactan a un agente inmobiliario través de la publicidad en los portales inmobiliarios. Sin embargo pocos, (y estos son los mejores), te contactan a través de acciones de Relaciones Públicas inmobiliarias, como por ejemplo a través de un artículo en la prensa local sobre cómo ahorrar en impuestos en la venta de su propiedad.

Eso fue lo que precisamente hizo Orlando Batista para ser percibido como experto agente inmobiliario en la ciudad de Medellín.

Desde marzo de este año tiene más propiedades y clientes de los que puede atender como consultor inmobiliario. No lo consiguió sólo por 1 artículo en prensa; sino con varios y a través de varias acciones de Relaciones Públicas.

| El Experto Agente Inmobiliario y las Relaciones Públicas.

¿Qué acciones de Relaciones Públicas llevó a cabo Orlando para posicionarse como un experto agente inmobiliario en Medellín? Primero invirtió tiempo en planificar y estructurar un plan de venta personal que consistió, de forma general en los siguientes puntos:

1.- Preparó un informe sobre las estadísticas del sector inmobiliario en Medellín: nº de inmuebles por tipología, nº de habitantes por sexo y edad, nivel cultural y nivel socio-económico, nº de transacciones inmobiliarias en los últimos años, etc. , etc.

2.- Preparó una campaña de email marketing de 80.000 correos que los envió a personas y empresas seleccionadas dependiendo del tipo de inmueble que él estaba interesado en captar y vender.

3.- Diseñó y promocionó a través de Facebook, Twitter y prensa local, un blog donde 3 veces por semana daba consejos útiles a los compradores de inmuebles y a los propietarios que deseaban vender sus inmuebles.

4.- Organizó charlas, (2-3 al mes), en asociaciones, colegios profesionales y organismos similares para dar recomendaciones sobre cómo comprar o vender una vivienda, una oficina o un local comercial.

5.- Contrató a un amigo en Bogotá, especialista en Relaciones Públicas para que le aconsejara sobre cómo aparecer en los medios de comunicación locales y ganar credibilidad.

A día de hoy, Orlando ha sido entrevistado en 4 programas de radio y ha escrito más de 10 artículos en la prensa local que le han generado más de 5 clientes; 2 de ellos empresas locales.

Orlando, trabaja como agente inmobiliario libre, como experto agente inmobiliario y lo sorprendente, es que Orlando no tiene una página web; sólo un blog inmobiliario con su email y teléfono de contacto y muchos consejos interesantes y útiles.

Orlando capta el 80% de sus clientes a través de otros clientes, (recuerda que es un agente libre; no una agencia, por lo que no puede atender a más de 3 clientes al mismo tiempo), y el resto a través de anuncios muy específicos en los portales inmobiliarios.

Lo mismo pasa con la captación de inmuebles. Casi todos los inmuebles que tiene en cartera, (no más de 5 al mismo tiempo), le viene por propietarios que le contactan directamente.

Esta es la fuerza y la gran ventaja de ser percibido como un experto agente inmobiliario: el cliente te llama; tú no tienes que luchar por su atención.

| Sé un Experto Agente Inmobiliario y Demuéstralo.

Por supuesto, no sólo cuenta con ser percibido como experto agente inmobiliario; esa es la primera fase. A continuación tienes que cumplir con las expectativas de quien cree que eres un experto y demostrándole que sí lo eres. Pero esa es la parte más fácil.

La parte más difícil ha sido tener la visión y el coraje para planificar cómo salir al mercado; invertir tiempo y esfuerzo en reunir la información que se necesita sobre el mercado para tomar decisiones acertadas y no lanzarse a captar propiedades y clientes sin más.

Competir con 10.500 agentes inmobiliarios en cualquier ciudad no es fácil; pero tampoco es difícil si se sigue un plan coherente, se actúa de forma un poco diferente y se hace lo que pocos hacen.

¿Cuántos agentes inmobiliarios en la ciudad de Medellín han enviado una campaña de email, (bien pensada, con el contenido adecuado), a 80.000 registros entre personas y empresas? Creo que pocos.

Este tipo de actividades o promociones personales es lo que te convierte en un experto agente inmobiliario. Un solo artículo bien escrito en un medio de prestigio hace más por tu imagen que años de experiencia en el mercado.

Te agradeceríamos que nos dejaras un comentario sobre este artículo ¿Qué cualidad crees tú que diferencia a un experto agente inmobiliario? Tu opinión nos interesa. Gracias.

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