“El Vendedor de
Bienes Raíces Especializado,
Venderá Más”

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| Un Vendedor de Bienes Raíces no Puede Conseguir más que nadie… Haciendo lo Mismo que Todos.

El agente de bienes raíces con experiencia prefiere especializarse en la venta de un tipo de inmueble o en una zona geográfica, porque sabe que es el camino más rápido para ganar altas comisiones. Su conocimiento y  experiencia le ayuda sobre todo a vender rápido.

Como domina el territorio o la situación, puede conseguir mejores clientes más rápido y sabe qué beneficios son los que más interesan a estos potenciales clientes.

Su protocolo de actuación, es decir como planifica la venta, es más sólido y realista.

Incluso sabe quiénes son los clientes antes de tener el inmueble a la venta.

Para vender una oficina, no se puede seguir el mismo procedimiento que para vender un inmueble residencial.

Aunque los fundamentos de venta son similares: preparar un dossier, preparar la argumentación, conocer las características y los beneficios del inmueble, redactar la publicidad, mostrar un inmueble…;  las técnicas de venta tienen que adaptarse al tipo de potencial cliente.

Por eso es más fácil, cómodo y rentable, especializarse como vendedor de bienes raíces y no intentar vender cualquier tipo de inmueble.

| El Vendedor de Bienes Raíces que Vende de Todo.

Una de las razones por las cuales las agencias inmobiliarias no llegan a ser negocios rentables es porque no se especializan ellas mismas o porque no cuentan con un vendedor de bienes raíces o varios especializados en un área determinada.

vendedor de bienes raícesHay muchos vendedores de bienes raíces y corredores que tiene éxito, porque han sabido elegir un nicho de mercado poco explotado o mal atendido.

El ejemplo más representativo es el de especializarse en la venta de naves industriales. Otro ejemplo también significativo es el de especializarse en la venta de propiedades de lujo.

Si un vendedor de bienes raíces cree que puede vender un villa de 2,2 millones de dólares sin haberse especializado primero, se va a llevar una desagradable sorpresa cuando comience a tratar con los potenciales clientes.

Siempre recomiendo a las agencias inmobiliarias que especialicen a sus comerciales en cierto tipo de inmuebles, en ciertas zonas geográficas o en ciertas categorías. ¿En ciertas zonas geográficas? Sí, no es lo mismo vender un apartamento vacacional en Cancún, que venderlo en Acapulco. Venderlo en la costa valenciana a venderlo en la costa de Alicante.

¿En qué puedes especializarte como vendedor de bienes raíces? Todo depende del área geográfica donde te muevas, ya que debes especializarte en alguna oportunidad que el mercado de demanda, te ofrece. Pongamos algunos ejemplos

| Ejemplos de Especialización para el Vendedor de Bienes Raíces.

Especializarse en la venta de propiedades que los mismos propietarios ponen en el mercado.  La mayoría de los vendedores de bienes raíces dirán que captar este tipo de inmuebles para la venta no merece la pena.

Bien, ¿Y si ya tuvieras el comprador para esa vivienda? ¿A que las cosas cambian? Conozco una vendedora de bienes raíces que ha diseñado un método muy eficaz para que los propietarios de inmuebles, se convenzan a sí mismos, (ella ni siquiera intenta convencerlos), de que comercializar sus inmuebles no es una tarea fácil.

Sabe cómo llamarles por teléfono, cuándo hacerlo, qué decir, cómo conseguir que le den su propiedad, (sin exclusiva), para la venta, sabe qué documentación presentarles para demostrarles que ellos, (los propietarios), van a ser incapaces de vender el inmueble y sabe ganarse su confianza.

No intenta convencer a ningún propietario. Su estrategia se basa en que ellos mismos se convenzan.

Tiene un plan de acción perfectamente diseñado. Ella sólo se limita a leer los clasificados online y offline, buscar quien está vendiendo directamente y elegir a su cliente. Tarda una media de 45 días en vender un inmueble y nunca tiene en cartera más de 3 inmuebles al mismo tiempo.

El especializarse le ha permitido a esta vendedora de bienes raíces en Bogotá,  dejar la agencia inmobiliaria en la que trabajaba y vender inmuebles de forma independiente. Espero que este ejemplo lance un mensaje claro a muchas inmobiliarias.

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Un ejemplo de especialización de gran éxito es el caso de una agencia inmobiliaria en la isla de Gran Canaria, en las Islas Canarias, España, que se especializa “exclusivamente” en el alquiler y venta de inmuebles a la comunidad gay.

Un nicho de mercado altamente rentable. Y dicho sea de paso, los propietarios de la agencia no son gays. Una pareja que se dieron cuenta de un nicho de mercado con gran demanda y que no se le ofrecía un servicio exclusivo.

Todo empezó con un viaje a una feria inmobiliaria en Londres. Uno de los propietarios de la agencia, Oscar, se dio cuenta de que el mercado británico gay era un nicho de mercado en aumento en Canarias, que no estaba bien cubierto y al que no se le daba un buen servicio en Canarias.

Si hay agencia inmobiliaria que no ha sufrido los problemas de la crisis en España, esa es la inmobiliaria de Oscar y Carolina.

El vendedor de bienes raíces que se especialice en un área o territorio determinado disfrutará más con su trabajo, porque domina la situación, cierra ventas y gana mejores comisiones. El éxito atrae al éxito.

Las ventas atraen más ventas si no eres complaciente y aprovechas tu tiempo. A todos los clientes le gusta trabajar con un vendedor de bienes raíces que se ha especializado. A todos nos gusta trabajar con un experto.

| El Vendedor de Bienes Raíces Especializado. Sólo Ventajas.

El sector inmobiliario es cada vez más competitivo y la especialización como mejora profesional puede ser clave. Es importante que te sigas formando en alguna rama del mundo inmobiliario porque esto te traerá ventajas frente a tu competencia.

El vendedor de bienes raíces inteligente, escogerá especializarse en un tipo de inmueble, en un tipo de cliente y hasta en una zona de la ciudad.

Hacerte especializado en un área en particular, te ayudará a coger experiencia. Además, te aportará nuevas habilidades y competencias profesionales.

“En el sector inmobiliario, especializarse en un área concreta suele ser mucho más rentable que intentar abarcarlo todo”

En todos los sectores económicos, especializarse ayuda a adquirir nuevos conocimientos lo que puede suponer el impulso en tu carrera profesional y por ende en tu negocio inmobiliario.

Aquí te detallo algunas ventajas que le otorga la especialización al vendedor de bienes raíces:

Actualización de Conocimientos. Al especializarte, te obliga a estar al día con las nuevas tecnologías y métodos del área que has escogido.

Networking Inmobiliario. Indudablemente al actualizarte y formarte asistirás a eventos del sector que te proporcionarán momentos ideales para el networking; sociabilizar, conocer gente nueva y hacer contactos.

Promocionar tu Negocio Inmobiliario. Al especializarte, actualizarte y relacionarte con otros agentes estarás indudablemente promocionando tu negocio inmobiliario, y adquiriendo nuevos métodos para tu publicidad y branding inmobiliario.

Diferenciarte de los demás. Al especializarte podrás dar un giro profesional a tu negocio inmobiliario que te permita destacar de entre los cientos o miles de agentes de tu zona. La especialización le da la ventaja al vendedor de bienes raíces de sobresalir del resto de profesionales en su sector.

En definitiva, la especialización como mejora profesional para el vendedor de bienes raíces hará que te conviertas en el agente inmobiliario preferido por los clientes de tu sector.

| Cómo Se Especializa el Vendedor de Bienes Raíces.

Nunca es demasiado tarde para darle un giro de 180 grados a tu perfil de vendedor de bienes raíces y llegar a ser un experto en un campo determinado.

El que una  agencia inmobiliaria tenga un enfoque especializado le proporciona mejores clientes que estarán dispuestos a pagar una suma extra por recibir el buen servicio, es decir un servicio especializado.

El Vendedor de Bienes Raíces se Especializa cuando:

1.- Elige un nicho de mercado que sea rentable y donde quede margen a mejorar el servicio al cliente. La elección del nicho es esencial: venta de terrenos, venta de restaurantes, venta de hoteles pequeños, venta a americanos, venta de residencias de 3ª edad, alquileres de viviendas de un determinado precio, etc.  Eso sí, concentra tu atención en sólo 1 tema.

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2.- Crea y promociona su propia marca personal.  Para ello nada mejor que crear una Guía Informativa destinada a tu público objetivo, grabando videos informativos  y manteniendo un blog.

3.- Aprende continuamente. Un especialista es aquel que conoce más de un tema que otros. Para ello debes crear unos canales informativos para que la información sobre el producto o servicio que vendes llegue a ti lo antes posible.

No hay mejor forma de especializarte como vendedor de bienes raíces que aprender de los expertos. Si aprendes de mediocres, te moverás en el campo de la mediocridad. No hay atajos en la mayoría de las cosas en esta vida; sin embargo para especializarte encontrarás un buen atajo y este es rodearse de las personas que ya son de la forma que nosotros queremos ser.

Te agradeceríamos que nos dejaras un comentario sobre este artículo. ¿Cuál crees tú que es el principal impedimento para que un vendedor de bienes raíces se convierta en experto en un producto o mercado? Tu opinión nos interesa. Gracias.

Otro articulo de este blog que te peude interesar: “Las 7 Razones por las que los Corredores Inmobiliarios No Alcanzan el Éxito”

“El Vendedor de <br>Bienes Raíces Especializado, <br>Venderá Más”

"Telemarketing Inmobiliario.
Cómo Vender
Inmuebles por Teléfono"

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| El Teléfono es la Herramienta Más Poderosa con la que Cuenta un Agente Inmobiliario.

El telemarketing Inmobiliario es una de las habilidades necesarias que debe poseer todo agente inmobiliario para convertirse en un verdadero profesional. Muy pocos agentes de bienes raíces cuentan con la destreza suficiente para contestar el teléfono de forma adecuada y menos aún para hacer llamadas de calidad a potenciales clientes.

¿Crees que sabes hablar por teléfono? Si no te has formado en Telemarketing “inmobiliario” te puedo decir, sin lugar a dudas, que tus conocimientos para responder llamadas entrantes y hacer llamadas es bastante limitado.

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La imagen que un potencial cliente se crea del agente inmobiliario a través del teléfono es crucial para cerrar una negociación. Esto lo sabemos bien los profesionales que dominamos esta habilidad.

Para nosotros el teléfono es la herramienta más eficaz con la que contamos para captar clientes y propiedades.

El telemarketing inmobiliario nos permite rentabilizar nuestro tiempo y llegar a clientes nacionales e internacionales desde nuestra oficina.

Negociar ventas a miles de kilómetros y tener la ocasión de poder ofrecer en persona nuestro producto inmobiliario en unas condiciones muy favorables de venta. Me explico.

El telemarketing inmobiliario tiene como objetivo concertar una entrevista con el potencial cliente para venderle luego un inmueble que necesita.

No se trata de llamar por teléfono para venderle p el inmueble en el cual puede estar interesado. Y lo mismo pasa con las llamadas entrantes. Si sabes de telemarketing inmobiliario enfocarás tu conversación para que el cliente visite el inmueble o tu oficina.

“La mayoría de los agentes inmobiliarios que contestan una llamada toman el enfoque de hablar de las características del inmueble y dar más información de la que se pide creyendo que esta ruta es la más adecuada. Los resultados que obtiene hablan por sí mismos. Muy pocas visitas”.

 

| Telemarketing Inmobiliario: Cómo Hacer Llamadas de Forma Profesional.

Cuando un agente inmobiliario es capaz de concertar una cita por teléfono con un potencial cliente, (tanto en una llamada entrante como en una saliente), si lo sabe hacer de forma profesional, tiene un 80% de posibilidades de cerrar esa venta en las próximas 2 semanas. ¡Demostrado!

Los agentes inmobiliarios profesionales, al captar clientes por teléfono, deben aprender, además del significado de las palabras, su impacto emocional y psicológico.

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Deben aprender y ensayar 2 factores fundamentales:

1.- las palabras exactas a utilizar para decir con claridad, entusiasmo y rapidez lo que tenemos que decir de forma interesante y atractiva.

2.- generar con nuestra palabras y tono de voz sentimientos y pensamientos positivos en la persona que nos escucha. ¿Difícil? Nada de eso. Las técnicas de telemarketing inmobiliario te enseñan esto y mucho más.

Las palabras de venta con impacto emocional son palabras poderosas que muestran las emociones, causando inspiración y motivación en la mente del potencial cliente. Utilizando estas palabras en tu conversación telefónica, tu cliente estará más predispuesto a conocerte en persona cuando le tocas el nervio emocional.

Estas palabras de “energía” positiva son un aspecto fundamental en el telemarketing inmobiliario. Sólo el poder de las palabras y frases de venta positivas serán capaces de transmitir perfectamente los beneficios del inmueble a su cliente. Te pongo un ejemplo:

Las 4 palabras mágicas del telemarketing inmobiliario son:

buenos días/buenas tardes; gracias; por favor y el nombre de quien te escucha.

Utilizando estas palabras en frases emocionales con un mensaje coherente conseguirás tu objetivo.

Otras palabras en energía positiva, (pero no tan mágicas como las anteriores), son los beneficios que podría proporcionar ese inmueble al cliente. Beneficios; no características. Encontrar estos beneficios lleva tiempo y esfuerzo. Ahora bien; una vez que los beneficios se incluyen en tu guion de telemarketing, el cliente estará más, mucho más predispuesto a interesarse por su inmueble y por supuesto a conocerte.

Estas palabras y frases para captar clientes por teléfono deben estar plasmadas en un orden determinado dentro de un guión efectivo.

Un guión que lleva su tiempo confeccionar, pero una vez completado y ensayado, hace maravillas. ¿Quieres que 3-4 clientes de cada 10 que llamas te concedan una reunión personal, porque tú les has causado buena impresión por teléfono y puede que les interese tu inmueble? Aprende a utilizar palabras emotivas en tu conversación.

No me refiero a llamar “en frío” a clientes potenciales; sino a llamar a personas que han dejado su teléfono para que les llames.

| Ejemplo de Efectividad del Telemarketing Inmobiliario.

Te ponemos un ejemplo típico. Un agente inmobiliario profesional se pasa 1 día al teléfono haciendo llamadas a potenciales clientes. Hace un total de 30 llamadas en mañana y tarde. Consigue sólo 5 reuniones para los próximos días con clientes interesados, (obviamente, nadie que no esté interesado en tu inmueble querrá reunirse contigo). Con 5 reuniones programadas, un buen agente inmobiliario venderá en las próximas 4-6 semanas al menos 1 inmueble.

Si un  agente inmobiliario  dedica sólo 1 día a la semana a hacer llamadas para concertar reuniones, tiene la posibilidad de vender al menos 1 inmueble al mes, todos los meses.

Por eso los profesionales inmobiliarios utilizan el teléfono diariamente aplicando las técnicas de telemarketing inmobiliario. El teléfono nos ayuda a encontrar a los clientes más potenciales, ahorrar tiempo y hacer más ventas.

Eso si no se nos ocurre hacer o contestar ni una sola llamada de teléfono sin tener un guion ya preparado.

Las técnicas de telemarketing inmobiliario nos enseñan a cómo mostrar las ventajas de un inmueble con nuestro tono de voz y con palabras emocionales en menos de 30 segundos. Treinta segundos al teléfono es un montón de tiempo. Estas técnicas enseñan a transmitir rápidamente los beneficios de una propiedad; ya sea un inmueble sobre plano, una propiedad comercial, una parcela de terreno o una propiedad para inversión.

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Nos enseñan a encontrar palabras capaces de esbozar imágenes en la mente de nuestro cliente y ayudarlo a imaginar experiencias, emociones e impresiones sensoriales. Darle imágenes verbales que lo hagan ser parte de la acción y sentir la emoción.

¿Crees que todo esto es teoría? Nada más lejos de la realidad. El telemarketing tiene mucho que ver con la psicología humana.

Para crear guiones efectivos ha analizado cómo una persona tiende a comportarse al teléfono con una persona que no ve ni conoce.

El telemarketing inmobiliario nos enseña a encontrar las palabras y frases más adecuadas para negociar por teléfono y nos demuestra por qué estas palabras y frases influyen emocionalmente.

Y ya que hablamos antes de palabras mágicas, veamos algunas palabras y frases prohibidas en el telemarketing inmobiliario:

1.- NO, Nunca y sinónimos

2.- “Honestamente…” o “para ser honestos…”

3.- No Puedo enviarte información….  

4.- “No quiero hacerte perder el tiempo…”.

5.- “¿Tienes suficiente presupuesto para comprar…?”

6.- “Quería…”  A nadie le importa lo que quieres

7.- “Llamaba para consultar…. Decir: el motivo de mi llamada es…

8.- “Me pongo en contacto con usted…” Decir: el motivo de mi llamada es…

9.- “Gracias por tu tiempo”

Esta última frase  “Gracias por su tiempo”, es una de las peores en telemarketing. ¿Por qué? Porque nunca debes agradecerle a un cliente por su tiempo. Cuando lo haces, insinúas que te hicieron un favor, cuando en realidad no es así, ya que te dedicaron su tiempo porque has sido útil y lo seguirán haciendo si continúas ayudándolos.

| Telemarketing Inmobiliario. Sólo Tienes 30 segundos.

¡Eso es! Sólo tienes 30 segundos para captar la atención y el interés de tu cliente cuando este te llama por teléfono para saber más, o cuando tú haces una llamada a un potencial cliente que te ha dejado su número.

No exagero cuando te digo que tienes sólo 30 segundos. Toma nota.

El telemarketing inmobiliario te enseña cómo utilizar estos 30 segundos de la forma más eficaz posible con palabras y frases que ya han sido testadas en miles de situaciones.  La siguiente es solo una de las frases que se utiliza para conseguir la atención de un cliente al teléfono en una llamada saliente:

AGENTE: Buenos días. Mi nombre es Pedro. ¿Estoy hablando con Juan, con el Señor Juan Sánchez?

CLIENTE: Sí, el mismo

AGENTE: Buenos días Juan. La razón por la que te llamo precisamente hoy es porque ….

En este caso la palabra mágica es “precisamente”. La  frase “precisamente hoy” o “precisamente ahora” hace maravillas.telemarketing inmobiliario mexico

Y hay muchas más palabras para crear guiones de telemarketing inmobiliario que una vez redactados son una verdadera obra de arte.

La forma en que contestas el teléfono con las primeras 50 palabras es la parte más importante de todo guion. Estas 50 palabras van dirigidas a conseguir la atención de quien llama o a quien tú llamas. Las 500 palabras restantes tienen como objetivo generar interés y conseguir la visita.

El objetivo del telemarketing inmobiliario no es vender inmuebles por teléfono; es conseguir la visita que necesitas para poder vender el inmueble en persona.

El telemarketing inmobiliario es una estrategia fundamental para iniciar el contacto con potenciales clientes en el sector de bienes raíces. Al comenzar una llamada, es crucial tener en cuenta que la primera impresión cuenta, y la manera en que se introduce la conversación puede determinar el éxito de la interacción. Un buen inicio de llamada en telemarketing inmobiliario debe ser claro, directo y persuasivo, ofreciendo un valor inmediato al cliente.

La prospección telefónica comienza con una presentación que capte la atención del receptor. Es esencial explicar brevemente quién eres, de qué empresa provienes y qué beneficios pueden obtener al escuchar la oferta. El tono debe ser amigable pero profesional, demostrando interés genuino en las necesidades del cliente. Al mencionar propiedades o servicios específicos desde el inicio, el cliente se siente más inclinado a continuar la conversación, sabiendo que el agente tiene una propuesta relevante para él.

En este primer contacto, el seguimiento telefónico juega un papel clave, especialmente cuando se trata de clientes que ya han mostrado interés previo. A través de una llamada bien estructurada, se pueden recordar detalles sobre la propiedad o el servicio que buscan, y guiar al cliente en el proceso de toma de decisiones. La clave en este tipo de interacción es ser empático, ofreciendo soluciones inmediatas y adaptadas a lo que el cliente necesita.

Una correcta estrategia de telemarketing inmobiliario en el inicio de la llamada también implica establecer un ambiente de confianza. Los agentes deben saber escuchar, hacer preguntas abiertas y ofrecer información relevante sin ser invasivos. El objetivo es que el cliente sienta que tiene el control de la conversación mientras el agente le proporciona los recursos necesarios para tomar una decisión informada.

En resumen, el comienzo de una llamada en telemarketing inmobiliario es crucial para establecer una buena relación con el cliente. Con una presentación clara, un enfoque empático y la habilidad para captar la atención, los agentes inmobiliarios pueden aumentar considerablemente las posibilidades de generar oportunidades de negocio y de fidelizar a los clientes desde el primer contacto.

¿Cual es tu dominio en la gestion de llamadas? ¿Crees que tienes espacio para mejora? ¿Por qué’ Dejanos un comentario. Tu opinión nos interesa.

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