"La Certificación Energética:
¿Un Impuesto Más?”

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| El Marketing Sostenible es una de las Mejores Estrategias para Vender Inmuebles.

Algunos propietarios piensan que la certificación energética es un impuesto más. Todo lo que obligue al propietario a mejorar su vivienda para que esta pueda mejorar su venta o alquiler, no es bienvenido por muchos propietarios que tiene una idea equivocada, o cuanto menos poco realista, de lo que significa el proceso de compra venta de una vivienda.

Tristemente también tenemos a los agentes inmobiliarios que no explican, o mejor aún no educan a los propietarios sobre las ventajas de tener la certificación energética. Ni informan a los compradores a que exijan la certificación energética al propietario. Sólo tiene algunos conocimientos básicos de lo que es la Certificación energética y que es de obligado cumplimiento.

El agente no necesita ser un experto, pero sí tener un conocimiento más detallado de a donde acudir para conseguirla, su trámite y las ventajas de adquirir este certificado, tanto para el propietario, como para el comprador. Muchos de ellos no saben ni siquiera que existe.

| Educa sobre Certificación Energética. No te limites a Informar.

¿A quién le interesa la certificación energética? Hacerla supone un gasto, ya que una valoración sobre la forma en que un inmueble optimiza el consumo de energía, corresponde a un técnico competente.

Esta valoración, por ejemplo, considera factores como el aislamiento de ventanas y cerramientos, el rendimiento de sistemas de calefacción y aire acondicionado, o las necesidades energéticas de la vivienda para alcanzar las condiciones normales de confort térmico o lumínico.  “Eso suena a que voy a tener que cambiar algo en mi casa y yo no estoy para hacer gastos”.

"La Certificación Energética:<br> ¿Un Impuesto Más?”Siendo España el país de la picaresca, se seguirán vendiendo y alquilando inmuebles sin certificación energética o con certificación energética light. En un país como este, todos entendemos lo que significa “light” y cómo se consigue.

La obligación del agente inmobiliario es asesorar y no prestarse a las conjeturas y exigencias de ciertos propietarios sobre la calificación energética. Algunos de ellos ya han tomado cartas en el asunto y hace unos días me llegó de una agencia inmobiliaria de Bilbao, España, un excelente informe “gratuito” sobre este tema, (15 páginas redactadas en un lenguaje que entiende un niño de 10 años), y lo ha distribuido por toda su zona de influencia a clientes potenciales.

Aplaudo la iniciativa. Ayudar a comprar, en vez de vender, está expandiéndose en el sector inmobiliario español. Educando al propietario sobre las ventajas de la Certificación Energética es la mejor forma para que algunos ignorantes, (o demasiado listos), no les sea fácil ir diciendo por ahí que la Certificación Energética es otro impuesto del Gobierno. Es más si así lo fuera, creo que sería uno de los impuestos más justos que pueda exigirnos cualquier gobierno.

Desde luego, quien más se van a beneficiar de esta Certificación Energética van a ser los promotores, ya que este aspecto de ahorro de energía esta muy bien considerado por los potenciales compradores que proceden de Europa.

| Algunos Aspectos del Certificado Energético.

Con objeto de que agentes inmobiliarios en otros países comprueben que el Certificado Energético que se solicita en España es una idea acertada para asegurar la calidad de una vivienda, veamos algunos aspectos importantes del mismo.

El tiempo que se tarda en conseguir la certificación de la eficiencia energética de una vivienda depende, principalmente, de dos factores: el tiempo de elaboración por parte del técnico profesional (3 días aproximadamente) y, si es el caso, del registro del certificado en la Administración pública, que suele ser de un par de días.

"La Certificación Energética:<br> ¿Un Impuesto Más?”El certificado de eficiencia energética es obligatorio para quien quiere realizar una operación de compraventa o alquiler de un inmueble. En consecuencia, es el propietario de la vivienda, local u oficina quien deberá contratar los servicios de un técnico profesional o certificador para que emita el certificado.

El precio del certificado de eficiencia energética se fija por la libre oferta y demanda de las empresas de certificados de eficiencia energética que prestan estos servicios.

El contenido del certificado energético se resume en la etiqueta energética. Esta etiqueta, de aspecto parecido a la etiqueta energética presente en electrodomésticos, indica las calificaciones de emisiones y de consumo que el inmueble ha obtenido en su certificado energético, en una escala de colores que va de la A, la más eficiente, a la G, la menos eficiente.

En caso de venta de un inmueble el propietario debe entregar el certificado energético al comprador. Además, el certificado energético debe incluirse en el contrato de compraventa.

Por cierto, desde el mes de septiembre 2021 ya no se permite indicar que el Certificado  Energético esta  “en trámite”, cuando el propietario da el inmueble a una agencia para que lo venda o lo publicita él para venderlo. 

En caso de alquiler se debe mostrar y entregar una copia del certificado energético al inquilino. También se solicitará el certificado energético a la hora de depositar la fianza de un alquiler en el organismo oficial que corresponda.

Vender o alquilar sin disponer de certificado energético supone una infracción y está sancionado con multas que oscilan entre los €300 y los €600 euros.

Está claro. El Certificado Energético asegura al comprador que la vivienda que adquiere está en buenas condiciones; al propietario a ser más competitivo en el mercado; se lo pone difícil a los propietarios que quieren vender inmuebles que no están en condiciones de habitabilidad aunque su precio sea bajo y a los agentes inmobiliarios le da una herramienta para ayudar a comprar y ayudar a vender.

Saber cómo funciona el Certificado Energético se hará ser percibido como un mejor profesional.

Te agradeceríamos que nos dejaras un comentario sobre este artículo ¿En tu país existe algo similar al Certificado Energético que se solicita en España? Tu opinión nos interesa. Gracias.

Técnicas de Captación Inmobiliaria:
"No Todo es Internet"

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| Deja de Vender. Empieza a Ayudar.

Hoy voy a explicar con un caso práctico real una técnica de captación inmobiliaria muy utilizada en los países anglosajones para captar clientes y propiedades. En una técnica de Relaciones Públicas Inmobiliarias.

Una agencia inmobiliaria en Montevideo comenzó a ponerla en práctica la pasada semana. Tardamos en organizar esta estrategia todo el mes de marzo y ya se pudieron  ver resultados en mayo: 2 nuevos potenciales clientes en 20 días, con más de 20 solicitudes de información de personas interesadas en vender o alquilar sus propiedades. Esto sólo son cifras del primer mes. Durante los meses siguientes las cifras aumentaron.

Esta técnica de captación inmobiliaria trata sobre publicar regularmente artículos de información sobre el sector inmobiliario en la prensa nacional o local tanto en la versión impresa como en la versión online. Muchas agencias han intentado esta estrategia sin resultado, debido a que la han aplicado de forma errónea. Esta técnica de captación inmobiliaria no es tan fácil como parece y hay que organizarla bien. Aquí es donde reside el fracaso de las agencias que la han puesto en práctica: falta de preparación y no analizar bien la estrategia.

Veamos cómo se planifica esta técnica de captación inmobiliaria.

| Técnica de Captación Inmobiliaria: “Publicación de Artículos en Prensa”.

En Julio pasado esta pequeña agencia inmobiliaria, (4 personas), y con sólo 15 meses en el mercado quería introducir alguna nueva forma de captar clientes que apoyara su publicidad online. Su negocio no iba mal, pero su competencia es fuerte y no les resultaba fácil captar clientes y nuevas propiedades. Después de tratar el tema en varias reuniones por Skype, le planteé a David, uno de los socios de la agencia, la posibilidad de darse a conocer a sus potenciales clientes a través de artículos en prensa.

técnica de captación inmobiliaria, captación inmobiliaria, captar propiedadesDavid se entusiasmó con la idea, pero reconoció que el principal impedimento para poner en práctica esta estrategia, era conseguir que un periódico publicara los artículos. Le comenté que no era tan difícil como parecía en principio. Sólo se necesitaba planificación.

Estas son las bases del plan que implementamos:

Primera Fase. Preparar un buen informe sobre todas las publicaciones online y offline en Uruguay de forma diaria, semanal o mensual. En esta lista se incluían periódicos de tirada nacional, revistas que podían tener alguna relación  con el sector inmobiliario, (arquitectura, economía, etc.) y publicaciones online. Completamos una lista de 7 publicaciones principales y 15 publicaciones secundarias. Preparar esta lista nos llevó 1 semana.

Segunda Fase. Al mismo tiempo, se debía preparar un listado de temas que fueran interesantes para los compradores o para los propietarios de viviendas. Los artículos deberían tener un carácter informativo, donde los potenciales lectores aprendieran algo que les ayude a comprar, vender o alquilar un inmueble. Por ejemplo:

  • Consejos para alquilar/compra/vender una vivienda con rapidez.
  • Costos adicionales de la compra/venta de una vivienda.
  • Explicar términos del sector que pueden ser confusos o mal interpretados.
  • Cuál es la demanda y la oferta actual del mercado para un determinado tipo de inmueble.
  • Estadísticas actuales del sector inmobiliario en Montevideo y Punta del Este.
  • Cómo mejorar una vivienda para venderla mejor y más rápido.
  • Cómo solicitar un crédito bancario a bajo interés.
  • Cómo contratar a un agente inmobiliario.
  • … y otros temas similares.

Al final seleccionamos 22 temas que se consideraron más interesantes para el mercado de Montevideo.

Tercera Fase. Escribimos los 5 primeros artículos con estructura periodística, (título, subtítulo, contenido y conclusión), bien redactados, con lenguaje sencillo y con un máximo 500 palabras de cada uno de los temas seleccionados. Esto nos llevó otra semana.

Cuarta Fase. Preparamos una campaña por email y teléfono para  con los medios seleccionados para convencer a los editores de que nos dejaran publicar 1 artículo  a la semana en su publicación sobre el sector inmobiliario. Preparamos un Dossier Informativo con datos estadísticos sobre el sector inmobiliario, contenido de los temas a tratar y un ejemplo de 5 artículos para mostrarle al editor que sus lectores darían la bienvenida a este tipo de información.

| Técnica de Captación Inmobiliaria: La Preparación es la Clave.

Antes de contactar a los editores se planificó bien qué decir en la llamada de teléfono para conseguir una reunión personal. Este paso hay que prepararlo bien. Se contactó a los editores para concertar una reunión; no para explicar detalladamente por teléfono esta acción de Relaciones Públicas.

Conseguimos sólo 2 reuniones personales, con el resto de los contactos tuvimos que enviar la información de nuestra estrategia por email.

Quinta Fase. En la reunión se explicaba que se deseaba hacer y se expuso las ventajas para la publicación de tener una columna semanal sobre el sector inmobiliario escrita por un profesional del sector.

Para ello se le entregan los 5 artículos ya redactados para que el editor pueda comprobar el contenido y seleccione aquellos que considere más interesantes. Con este enfoque, teníamos más posibilidades de que el periódico o revista aceptaran publicar al menos 1 artículo a la semana o cada 15 días.

técnica de captación inmobiliaria, captación inmobiliaria, captar propiedadesPor supuesto, tu artículo incluía al final el nombre de quien redactó el artículo, el nombre de la agencia y un email de contacto.

He descrito aquí estos 5 puntos de forma resumida para que puedas tener una visión general de cómo funciona esta técnica de captación inmobiliaria. Conseguir que publiquen tus artículos de forma regular no es fácil, pero puedes conseguirlo.

¿Por qué otras agencias no lo consiguen? Principalmente, porque cuando contactan a los editores no tienen los deberes hechos, ni se preparan la llamada de teléfono o la entrevista; ni hacer los deberes redactando 20 artículos previamente.

Para tener éxito con esta estrategia debes tener en cuenta cómo funciona un periódico o una revista, cómo se generan noticias diarias y cuál es el trabajo y funciones de un periodista.

Hay que contactar con todos los medios al mismo tiempo y no ir contactando a los medios poco a poco según vayas viendo los resultados. Lo ideal para poner en práctica este método, (es lo que hacen algunas franquicias en el Reino Unido o en EEUU), es contratar a un profesional de las Relaciones Públicas para que lleve a cabo la campaña.

Después de comprobar lo que se puede conseguir con la publicación de artículos, lo que cobra este profesional es bastante asumible.

Reconozco que no es una estrategia de captación inmobiliaria para todas las agencias, pero es una estrategia que merece la pena llevar a cabo. Además el costo no es alto. Conlleva más trabajo que presupuesto; lo que es una opción a tener en cuenta cuando se cuenta con un presupuesto ajustado.

| Técnica de Captación Inmobiliaria: El Resultado.

El resultado que conseguimos con esta acción de Relaciones Públicas de captación inmobiliaria fue excelente, pero no la que nosotros nos habíamos propuesto.

Sólo 1 periódico de tirada nacional aceptó publicar 1 artículo semanal durante 1 mes de prueba que luego se extendió a un poco más de 2 meses.

Otro periódico de tirada nacional nos publicó sólo 4 artículos cada 10 – 15 días. En ambos casos los artículos aparecieron en la versión impresa y/o en la versión online.

Con las revistas sólo conseguimos que 1 publicara 2 artículos en su versión impresa mensual y 6 artículos en su versión online.

La verdad es que esperábamos publicar nuestros artículos en más medios durante más tiempo, (calculamos máximo 3 meses), pero con los artículos que se publicaron conseguimos una exposición en el mercado muy buena.

La sorpresa vino cuando nos dimos cuenta que podíamos publicar los artículos en las páginas de Facebook de estas publicaciones; páginas que contaban con miles de fans.

técnica de captación inmobiliaria, captación inmobiliaria, captar propiedadesAsimismo, y ya que estábamos online, la agencia se dio de alta en 56 grupos de Facebook y publicó los artículos en estos grupos. Idea que no se nos ocurrió al publicar en los muros de estas publicaciones.

Igualmente, algunos clasificados, portales, blogs y revistas de consumidores online también publicaron 1- 3 artículos durante 1-2 meses, lo cual nos le dio más cobertura.

Viendo que este camino era el mejor. Creamos una campaña en Facebook para promocionar 2 publicaciones en 4 semanas, lo que trajo unas  340 personas que le dieron me gusta a la página de Facebook. En Google My Business y en Twitter nos limitamos a publicar 2 artículos a la semana que también le dieron exposición a la agencia inmobiliaria.

David está realmente ilusionado con las posibilidades que esta técnica de captación  inmobiliaria le puede proporcionar. Por el momento está publicando artículos en publicaciones online.

No son las publicaciones de mayor prestigio y con mayor nº de lectores en Montevideo, pero son publicaciones que la gente lee y si encuentra el artículo interesante, visita el sitio web a través del enlace y contacta con la agencia.

Por el momento ya han contactado con la agencia más de 20 personas en 3 meses. Clientes que quieren vender su propiedad y algunos en busca de un inmueble. Uno de ellos fue una empresa de Argentina que le ha solicitado a la agencia encontrarle 3 locales comerciales en Montevideo. ¿La suerte del principiante? Ya lo veremos.

En el apartado de esta web “Tutoriales Inmobiliarios”, encontrarás informes específicos para descubrir las Habilidades y Competencias que dominan todos los Agentes Inmobiliarios de Éxito”.

Agradeceríamos que nos dejaras un comentario sobre este artículo. ¿Crees que esta estrategia de captación puede ser adecuada para tu negocio inmobiliario? Tu opinión nos interesa. Gracias.