Política de ventas
Política de Ventas
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y POLÍTICA DE VENTAS
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Política de Ventas regulan la compra y utilización de los cursos, programas formativos y demás productos o servicios digitales ofrecidos a través del sitio web:
La realización de una compra a través del sitio web supone la aceptación de las presentes condiciones, sin perjuicio de los derechos que la legislación vigente reconozca a consumidores y usuarios.
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Los cursos y servicios ofrecidos a través de este sitio web son comercializados por:
Titular: Carlos Pérez Newman
NIF: 42162058E
Domicilio: C/ Pelayo 36, Edificio Pelayo 36A, 35010 Las Palmas de Gran Canaria, España
Teléfono: +34 928 847 626
Correo electrónico: info@tupuedesvendermas.com
Sitio web: https://tupuedesvendermas.com
En adelante, el VENDEDOR o el TITULAR.
2. OBJETO
Las presentes condiciones regulan la contratación electrónica de cursos online y demás productos o servicios formativos comercializados a través de tupuedesvendermas.com.
Actualmente, el sitio web comercializa 21 cursos inmobiliarios online, sin perjuicio de que el número, contenido o disponibilidad de cursos pueda modificarse en el futuro.
Los cursos están orientados principalmente a agentes inmobiliarios, asesores, comerciales, empresarios y profesionales interesados en mejorar sus conocimientos y competencias relacionadas con el sector inmobiliario.
Las características específicas de cada curso serán las indicadas en su correspondiente página de venta antes de realizar la compra.
3. NORMATIVA APLICABLE
La contratación se regirá por la legislación española y de la Unión Europea que resulte aplicable y, especialmente, por:
- la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico;
- el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias;
- la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de la Contratación;
- la normativa aplicable en materia de protección de datos;
- y cualquier otra normativa que resulte aplicable a la contratación electrónica y suministro de contenidos o servicios digitales.
Los derechos legalmente reconocidos a consumidores y usuarios no podrán ser limitados por estas condiciones.
4. PERSONAS QUE PUEDEN CONTRATAR
Podrán adquirir los cursos las personas físicas mayores de edad y las personas jurídicas con capacidad suficiente para contratar.
Al efectuar una compra, el comprador declara que:
- tiene capacidad legal suficiente para contratar;
- los datos proporcionados son correctos;
- dispone de autorización para utilizar el medio de pago empleado;
- ha leído las características esenciales del curso;
- y acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación.
Cuando el comprador actúe por cuenta de una empresa u organización declara disponer de facultades suficientes para realizar la contratación.
5. CARACTERÍSTICAS DE LOS CURSOS
Cada curso dispondrá de una página en la que se informará, según corresponda, de sus principales características, tales como:
- título;
- temática;
- objetivos;
- contenidos;
- módulos y lecciones;
- modalidad;
- materiales incluidos;
- precio;
- duración estimada;
- periodo durante el cual podrá accederse al curso;
- requisitos técnicos;
- posibles recursos descargables;
- servicios adicionales incluidos, si los hubiera.
El contenido que efectivamente forme parte de la oferta publicada en el momento de la compra se considerará parte de la contratación.
Las imágenes, presentaciones o elementos gráficos utilizados con finalidad ilustrativa no modificarán las características expresamente descritas del producto adquirido.
6. MODALIDAD DE LOS CURSOS
Salvo que en la página de venta se indique otra modalidad, los cursos comercializados a través de la web se prestarán mediante acceso online a contenidos digitales.
Los cursos pueden contener, dependiendo del programa contratado:
- vídeos;
- clases grabadas;
- textos;
- audios;
- presentaciones;
- documentos;
- modelos;
- plantillas;
- ejercicios;
- cuestionarios;
- material descargable;
- recursos complementarios;
- y otros contenidos formativos digitales.
Cuando algún curso incluya clases en directo, tutorías, sesiones de coaching, consultoría u otros servicios adicionales, estos se identificarán expresamente en la oferta correspondiente.
7. INFORMACIÓN PREVIA A LA COMPRA
Antes de formalizar el pedido, el comprador tendrá acceso a la información esencial relativa al curso.
En particular, deberá poder conocer antes de realizar el pago:
- qué curso está adquiriendo;
- sus principales características;
- el precio;
- los impuestos aplicables;
- el contenido incluido;
- la modalidad de acceso;
- la duración o periodo de acceso cuando corresponda;
- los requisitos técnicos relevantes;
- las condiciones de desistimiento;
- y las presentes Condiciones Generales de Contratación.
El comprador deberá revisar esta información antes de finalizar la compra.
8. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Para adquirir un curso, el usuario deberá seguir el procedimiento de contratación habilitado en el sitio web.
Con carácter general, el procedimiento podrá comprender los siguientes pasos:
1. Acceder a la página del curso.
2. Consultar sus características y precio.
3. Seleccionar la opción de compra.
4. Introducir los datos necesarios para tramitar el pedido.
5. Revisar los datos introducidos.
6. Seleccionar el medio de pago disponible.
7. Leer y aceptar las presentes Condiciones Generales de Contratación.
8. Cuando corresponda, prestar expresamente el consentimiento relativo al comienzo inmediato del suministro de contenidos digitales.
9. Confirmar el pedido y realizar el pago.
10. Recibir la confirmación de la contratación.
11. Obtener acceso al curso conforme a las condiciones de la oferta.
Antes de confirmar el pedido, el comprador tendrá la posibilidad de revisar y corregir los datos introducidos.
9. OBLIGACIÓN DE PAGO
La realización del pedido implica una obligación de pago.
Inmediatamente antes de finalizar la contratación, el comprador deberá poder conocer claramente:
- el curso adquirido;
- el precio;
- los impuestos que correspondan;
- y el importe total a pagar.
El botón o función mediante el cual se formalice definitivamente la compra deberá indicar de forma clara que el pedido implica una obligación de pago.
10. CONFIRMACIÓN DE LA COMPRA
Una vez formalizada correctamente la contratación, el comprador recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada durante el procedimiento de compra.
La confirmación podrá incluir:
- identificación del pedido;
- curso adquirido;
- importe pagado;
- información de acceso;
- datos del comprador;
- enlace o copia de las condiciones aplicables;
- y, cuando corresponda, constancia de su solicitud de acceso inmediato al contenido digital y del conocimiento de las consecuencias sobre su derecho de desistimiento.
Si el comprador no recibe la confirmación dentro de un plazo razonable, deberá comprobar su carpeta de correo no deseado y, si fuese necesario, contactar con:
11. ARCHIVO DEL CONTRATO
La información relativa al pedido será conservada por el TITULAR durante los plazos necesarios para gestionar la relación contractual y cumplir las obligaciones legales aplicables.
El comprador recibirá por medios electrónicos la confirmación de su contratación.
Asimismo, cuando la plataforma disponga de dicha funcionalidad, podrá consultar determinada información relativa a sus compras desde su área personal.
12. IDIOMA
Las presentes condiciones y el procedimiento de contratación se ofrecen en castellano.
Cuando se ofrezca expresamente la contratación en otros idiomas, podrán utilizarse también dichos idiomas.
13. PRECIOS
El precio de cada curso será el indicado en su correspondiente página de venta en el momento de formalizar la compra.
Antes de efectuar el pago se mostrará al comprador el importe total de la operación y, cuando corresponda, los impuestos aplicables.
No se aplicarán cargos adicionales que no hayan sido informados previamente al comprador.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento.
Una modificación posterior del precio no afectará a compras que ya hayan sido correctamente formalizadas y pagadas.
14. IMPUESTOS
A los precios se aplicarán los impuestos que correspondan conforme a la legislación fiscal vigente y a las circunstancias de la operación.
La fiscalidad aplicable puede depender, entre otros factores, de:
- lugar de establecimiento del vendedor;
- país de residencia del comprador;
- condición de particular, profesional o empresa;
- y naturaleza del producto o servicio digital contratado.
El importe definitivo, incluidos los impuestos que correspondan, se mostrará al comprador antes de finalizar la compra.
15. OFERTAS, DESCUENTOS Y PROMOCIONES
El TITULAR podrá realizar:
- promociones;
- descuentos;
- campañas especiales;
- cupones;
- ofertas temporales;
- packs de cursos;
- o condiciones comerciales especiales.
Las promociones estarán sujetas a las condiciones y periodos indicados en cada oferta.
Salvo indicación expresa en contrario, los descuentos no serán acumulables.
Una vez finalizado el periodo promocional, el curso podrá volver a comercializarse a su precio habitual.
16. MEDIOS DE PAGO
El comprador podrá utilizar los métodos de pago que se encuentren disponibles en el proceso de compra en cada momento.
Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos especializados, como Stripe, u otros proveedores que puedan incorporarse en el futuro.
El TITULAR no necesita tener acceso a los datos completos de la tarjeta cuando estos sean tratados directamente por el proveedor de pagos.
La operación estará sujeta asimismo a las condiciones y controles de seguridad establecidos por el proveedor de pago correspondiente.
17. PROBLEMAS CON EL PAGO
Cuando una operación sea:
- rechazada;
- cancelada;
- considerada fraudulenta;
- objeto de devolución bancaria;
- o no llegue a completarse correctamente,
el acceso al curso podrá no ser activado o podrá quedar temporalmente suspendido hasta que la situación sea aclarada.
Cuando exista un cargo incorrecto o una incidencia real de pago, el comprador podrá contactar con:
18. FACTURACIÓN
Cuando proceda, se emitirá la correspondiente factura de acuerdo con la legislación aplicable.
El comprador se compromete a facilitar información correcta para su emisión.
Cuando necesite factura con datos fiscales específicos deberá facilitar, según corresponda:
- nombre o razón social;
- NIF, NIE o identificación fiscal;
- domicilio fiscal;
- y demás datos necesarios.
19. ACCESO AL CURSO
Una vez confirmado correctamente el pago, se proporcionará acceso al curso conforme a las condiciones indicadas en su página de venta.
En la mayoría de los casos, el acceso podrá realizarse a través de una cuenta personal en la plataforma formativa.
El acceso podrá ser automático inmediatamente después del pago o requerir un breve proceso técnico de activación.
Si después de una compra válida el alumno no pudiera acceder correctamente al curso, deberá contactar con:
aportando información suficiente para localizar su pedido.
20. DURACIÓN DEL ACCESO
La duración del acceso a cada curso será la indicada expresamente en su página de venta o en las condiciones particulares aplicables en el momento de la contratación.
Por tanto, antes de comprar deberá informarse al usuario si el acceso es:
- durante un número determinado de meses;
- durante un número determinado de años;
- durante la duración del programa;
- indefinido bajo las condiciones expresamente indicadas en la oferta;
- o sujeto a cualquier otra modalidad.
No se presumirá una duración distinta de la expresamente ofrecida al comprador.
21. REQUISITOS TÉCNICOS
Para acceder a los cursos el comprador deberá disponer de:
- conexión a Internet;
- dispositivo compatible;
- navegador actualizado;
- dirección de correo electrónico válida;
- y las aplicaciones o programas ordinarios que, cuando proceda, sean necesarios para visualizar los contenidos.
Cuando un curso necesite requisitos tecnológicos especiales, se indicarán antes de la contratación.
El TITULAR no será responsable de la imposibilidad de acceso causada exclusivamente por dispositivos, programas o conexiones del usuario que no cumplan los requisitos previamente informados, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
22. CUENTA PERSONAL Y CONTRASEÑA
Cuando el curso requiera una cuenta de alumno, las credenciales de acceso serán personales.
El comprador es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.
Salvo autorización expresa, no se permite:
- compartir la cuenta con terceros;
- permitir el acceso simultáneo a múltiples personas mediante una única licencia individual;
- vender o ceder las credenciales;
- publicar públicamente las claves de acceso.
Cuando existan indicios razonables de uso fraudulento o compartición no autorizada, podrán adoptarse medidas de seguridad y solicitarse al usuario la regularización de la situación.
23. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando el comprador tenga legalmente la condición de consumidor, dispondrá con carácter general de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato celebrado a distancia, sin necesidad de justificar su decisión, salvo que concurra alguna de las excepciones legalmente previstas.
El plazo comenzará a computarse conforme a la legislación aplicable.
Para ejercer el derecho de desistimiento podrá comunicar inequívocamente su decisión a:
Carlos Pérez Newman
C/ Pelayo 36, Edificio Pelayo 36A
35010 Las Palmas de Gran Canaria
España
Correo electrónico: info@tupuedesvendermas.com
El consumidor podrá utilizar el modelo incluido al final de estas condiciones, aunque su utilización no es obligatoria.
24. ACCESO INMEDIATO AL CURSO Y CONTENIDO DIGITAL
Los cursos online pueden incluir contenido digital no suministrado en soporte material.
Cuando el comprador solicite obtener acceso al curso antes de que finalice el plazo legal de desistimiento, el procedimiento de compra deberá solicitarle expresamente:
1. su consentimiento para que el suministro del contenido digital comience inmediatamente; y
2. cuando legalmente proceda, su reconocimiento de que, una vez iniciada la ejecución en las condiciones previstas por la legislación, perderá su derecho de desistimiento respecto de dicho contenido digital.
Dicho consentimiento no se presumirá ni se obtendrá mediante casillas premarcadas.
El comprador recibirá posteriormente confirmación de la contratación en un soporte duradero.
25. PÉRDIDA DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO EN CONTENIDOS DIGITALES
Cuando se trate de contenido digital no suministrado en soporte material, el consumidor podrá perder el derecho de desistimiento cuando concurran todos los requisitos establecidos legalmente.
En particular, cuando:
- haya consentido expresamente que el suministro comience durante el plazo de desistimiento;
- haya reconocido que con el inicio del suministro pierde su derecho de desistimiento;
- y el TITULAR le haya proporcionado la correspondiente confirmación contractual conforme a la normativa aplicable.
En esas circunstancias y una vez iniciado correctamente el suministro digital, no procederá el desistimiento respecto del contenido afectado.
La simple inclusión de una cláusula genérica de “no devoluciones” no sustituirá estos requisitos.
26. CURSOS O SERVICIOS QUE INCLUYAN PRESTACIONES PERSONALES
Cuando un producto incluya, además del contenido digital:
- tutorías;
- coaching;
- consultoría;
- sesiones individuales;
- sesiones grupales;
- clases en directo;
- u otros servicios,
se aplicará el régimen legal correspondiente a la prestación de servicios.
Cuando el consumidor solicite expresamente que el servicio comience durante el plazo de desistimiento y posteriormente desista antes de que haya sido completamente ejecutado, podrá resultar aplicable el pago proporcional de la parte ya prestada, en los términos establecidos legalmente.
Cuando un servicio haya sido completamente ejecutado y se cumplan todos los requisitos legalmente establecidos para ello, el derecho de desistimiento podrá extinguirse.
27. DEVOLUCIONES
Las devoluciones económicas procederán cuando corresponda legalmente, entre otros posibles supuestos:
- ejercicio válido del derecho de desistimiento antes de su pérdida;
- cobro duplicado o erróneo;
- imposibilidad imputable al TITULAR de suministrar el curso contratado;
- falta de conformidad que dé derecho legalmente a la resolución;
- o cualquier otro supuesto establecido por la legislación.
Cuando proceda el reembolso por desistimiento, se efectuará sin demora indebida y dentro del plazo legalmente establecido.
El reembolso se realizará, con carácter general, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo válido en otro sentido y siempre que ello no genere costes indebidos para el consumidor.
28. AUSENCIA DE UNA POLÍTICA GENERAL DE “NO DEVOLUCIONES”
Nada de lo establecido en estas condiciones deberá interpretarse como una exclusión de los derechos de desistimiento, garantía, conformidad, reembolso o resolución que la legislación reconozca al consumidor.
Una vez perdido válidamente el derecho de desistimiento respecto del contenido digital, el hecho de que el alumno:
- cambie de opinión;
- no disponga de tiempo para realizar el curso;
- deje de trabajar en el sector inmobiliario;
- no complete las lecciones;
- o decida voluntariamente no utilizar el contenido,
no genera por sí solo un derecho contractual adicional al reembolso, salvo que la oferta concreta del curso incluyera expresamente una garantía comercial de devolución.
29. GARANTÍAS COMERCIALES ESPECÍFICAS
Cuando un curso se comercialice con una garantía adicional, por ejemplo:
- “garantía de satisfacción”;
- periodo adicional voluntario de devolución;
- posibilidad de repetir el curso;
- o cualquier otra garantía comercial,
se aplicarán las condiciones expresamente indicadas en dicha oferta.
Una garantía comercial voluntaria nunca reducirá los derechos legales de los consumidores.
30. CONFORMIDAD DE LOS CONTENIDOS Y SERVICIOS DIGITALES
Los cursos y servicios digitales deberán ajustarse a las características y prestaciones ofrecidas en el momento de la contratación.
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos que le reconozca la normativa vigente, incluyendo, cuando proceda:
- puesta en conformidad;
- reducción del precio;
- resolución del contrato;
- y demás remedios establecidos legalmente.
Para contenidos o servicios digitales suministrados en un acto único o en una serie de actos individuales se aplicará el periodo legal de responsabilidad vigente.
Cuando el suministro sea continuo durante un periodo determinado, la responsabilidad se extenderá en los términos establecidos legalmente durante dicho periodo.
Estos derechos son independientes del derecho de desistimiento.
31. INCIDENCIAS TÉCNICAS
Si el alumno experimenta un problema técnico que le impida acceder al curso, deberá comunicarlo a:
indicando, cuando sea posible:
- nombre;
- correo electrónico utilizado en la compra;
- curso adquirido;
- fecha aproximada de compra;
- número de pedido, si está disponible;
- y descripción del problema.
Se realizarán las comprobaciones razonablemente necesarias para resolver la incidencia.
32. MANTENIMIENTO DE LA PLATAFORMA
La plataforma puede requerir:
- actualizaciones;
- mantenimiento;
- mejoras;
- cambios de servidores;
- medidas de seguridad;
- o intervenciones técnicas.
Estas actuaciones pueden ocasionar interrupciones temporales.
Se procurará que las interrupciones sean razonables y afecten lo menos posible a los usuarios.
Las actuaciones de mantenimiento no podrán utilizarse para privar injustificadamente al alumno del contenido esencial que haya contratado.
33. ACTUALIZACIÓN DE LOS CURSOS
El TITULAR podrá actualizar determinados contenidos con la finalidad de:
- corregir errores;
- actualizar información;
- mejorar las explicaciones;
- incorporar nuevos ejemplos;
- adaptar materiales a cambios tecnológicos o del mercado;
- o mejorar la experiencia formativa.
Estas modificaciones respetarán las obligaciones legales aplicables a los contenidos y servicios digitales.
Cuando una modificación pueda afectar negativamente de forma relevante al acceso o utilización del servicio contratado por un consumidor, se respetarán los derechos que le correspondan legalmente.
34. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los cursos y materiales pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual.
La compra de un curso no implica la adquisición de la propiedad intelectual del contenido.
El alumno obtiene únicamente un derecho personal de acceso y utilización para su formación, en las condiciones establecidas en la oferta.
Salvo autorización expresa y por escrito, queda prohibido:
- copiar íntegramente los cursos;
- reproducir los vídeos;
- grabar o redistribuir las clases;
- compartir archivos protegidos;
- publicar materiales en Internet;
- venderlos;
- cederlos;
- distribuirlos;
- compartir credenciales;
- utilizar los materiales para crear cursos derivados reproduciendo contenidos protegidos;
- o facilitar a terceros accesos no autorizados.
35. DESCARGA DE MATERIALES
Los materiales únicamente podrán descargarse cuando la plataforma permita expresamente dicha funcionalidad.
Que un documento sea descargable no significa que pueda redistribuirse.
El alumno podrá utilizarlo para su uso personal o profesional propio, salvo que las condiciones particulares indiquen otra cosa, pero no podrá comercializarlo, reproducirlo masivamente o ponerlo a disposición pública sin autorización.
36. USO PROFESIONAL DE LOS CONOCIMIENTOS
El alumno podrá aplicar en su actividad profesional los conocimientos, técnicas, estrategias y habilidades aprendidas en los cursos.
La protección de la propiedad intelectual no pretende impedir la aplicación práctica del conocimiento adquirido.
Lo que no se autoriza es la reproducción, distribución o explotación no autorizada de los materiales protegidos que integran los cursos.
37. RESULTADOS
Los cursos tienen una finalidad formativa.
La adquisición de un curso no garantiza:
- conseguir captaciones;
- vender inmuebles;
- alcanzar una cifra determinada de ingresos;
- cerrar un número concreto de operaciones;
- obtener clientes;
- mejorar automáticamente un negocio;
- ni lograr cualquier resultado económico específico.
Los resultados dependen de múltiples factores, entre ellos:
- experiencia;
- dedicación;
- ejecución;
- mercado;
- zona geográfica;
- situación económica;
- habilidades personales;
- tipo de inmueble;
- estrategia comercial;
- y circunstancias particulares del alumno.
Los ejemplos o casos utilizados en la formación tienen finalidad educativa y no constituyen una promesa de resultados equivalentes.
38. CONTENIDO FORMATIVO E INFORMACIÓN PROFESIONAL
El contenido de los cursos tiene carácter principalmente educativo.
Cuando en la formación se traten cuestiones relacionadas con:
- contratos;
- legislación;
- impuestos;
- financiación;
- valoración;
- inversiones;
- protección de datos;
- marketing;
- inteligencia artificial;
- o cualquier otra disciplina profesional,
la información deberá entenderse dentro del contexto formativo en el que se proporciona.
Cuando una decisión requiera asesoramiento jurídico, fiscal, financiero o técnico individualizado, el alumno deberá recurrir al profesional cualificado que corresponda.
39. PROHIBICIÓN DE REVENTA
Salvo autorización expresa del TITULAR, no está permitida la compra de cursos con la finalidad de:
- revender accesos;
- crear cuentas para terceros;
- comercializar los materiales;
- o redistribuir el contenido como propio.
40. SUSPENSIÓN DE ACCESO
El TITULAR podrá suspender temporalmente una cuenta cuando existan indicios razonables de:
- fraude;
- impago;
- uso no autorizado;
- compartición masiva de credenciales;
- ataques contra la plataforma;
- piratería;
- reproducción ilícita del contenido;
- o incumplimientos graves de las condiciones.
Cuando sea razonablemente posible se permitirá al usuario aclarar la situación.
Esta facultad no afectará a los derechos irrenunciables del consumidor ni permitirá suspender arbitrariamente servicios correctamente contratados.
41. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales obtenidos durante la contratación serán tratados conforme a la legislación vigente y a la Política de Privacidad publicada en tupuedesvendermas.com.
Los datos podrán tratarse para:
- tramitar la compra;
- gestionar el pago;
- proporcionar acceso al curso;
- gestionar la cuenta;
- emitir facturas;
- prestar soporte;
- cumplir obligaciones fiscales y legales;
- y demás finalidades descritas en la Política de Privacidad.
42. COMUNICACIONES RELACIONADAS CON EL CURSO
El comprador podrá recibir comunicaciones necesarias para ejecutar el contrato, por ejemplo:
- confirmación de compra;
- datos de acceso;
- recuperación de contraseña;
- avisos técnicos;
- modificaciones relevantes del curso;
- información necesaria para participar en actividades incluidas;
- soporte;
- o cuestiones relacionadas directamente con su pedido.
Estas comunicaciones contractuales son diferentes de las comunicaciones comerciales o publicitarias.
La recepción de publicidad se regirá separadamente por la Política de Privacidad y la normativa aplicable.
43. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cuestiones relacionadas con compras, pagos, acceso a cursos, facturación o incidencias puede contactar con:
Correo electrónico: info@tupuedesvendermas.com
Teléfono: +34 928 847 626
Se intentará responder y resolver las solicitudes dentro de un plazo razonable atendiendo a su naturaleza.
44. RECLAMACIONES
El consumidor podrá presentar cualquier reclamación a través de:
o mediante comunicación dirigida a:
Carlos Pérez González
C/ Pelayo 36, Edificio Pelayo 36A
35010 Las Palmas de Gran Canaria
España
Cuando resulte legalmente aplicable, el consumidor podrá igualmente acudir a los organismos públicos de consumo competentes y utilizar los mecanismos de reclamación previstos legalmente.
45. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas Condiciones Generales se regirán por la legislación española y la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.
Cuando el comprador tenga la condición legal de consumidor, esta elección no supondrá la pérdida de la protección que le proporcionen las normas imperativas que resulten aplicables.
46. JURISDICCIÓN
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación de protección de consumidores y las normas procesales aplicables.
Cuando el comprador actúe como empresario o profesional y sea legalmente posible pactar jurisdicción, las partes podrán someterse a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.
47. NULIDAD PARCIAL
Si alguna cláusula de estas condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará necesariamente al resto de las condiciones.
La cláusula afectada se interpretará o sustituirá, cuando legalmente resulte posible, de forma compatible con la legislación y con la finalidad económica y jurídica perseguida.
48. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
El TITULAR podrá modificar las presentes condiciones para adaptarlas a:
- cambios normativos;
- nuevos cursos;
- cambios tecnológicos;
- nuevos métodos de pago;
- cambios en la plataforma;
- o modificaciones de sus servicios.
Las condiciones aplicables a una compra serán, con carácter general, las vigentes y facilitadas al comprador en el momento de formalizarla, sin perjuicio de modificaciones que resulten obligatorias por disposición legal.
49. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
Antes de finalizar una compra, el usuario deberá tener la posibilidad de leer y aceptar las presentes Condiciones Generales.
La aceptación podrá realizarse mediante una casilla u otro mecanismo electrónico equivalente.
Dicha aceptación quedará asociada al pedido conforme a los medios técnicos disponibles y la normativa aplicable.
ANEXO I — MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Este formulario deberá utilizarse únicamente si desea desistir del contrato y conserva legalmente el derecho a hacerlo.
A la atención de:
Carlos PérezNewman
C/ Pelayo 36, Edificio Pelayo 36A
35010 Las Palmas de Gran Canaria
España
Correo electrónico: info@tupuedesvendermas.com
Por la presente comunico que desisto del contrato relativo al siguiente curso o servicio:
Curso o servicio: __________________________________
Número de pedido: __________________________________
Fecha de contratación: ______________________________
Nombre del consumidor: ______________________________
Dirección: _________________________________________
Correo electrónico utilizado en la compra: _____________
Fecha de la solicitud de desistimiento: ________________
Firma del consumidor, únicamente cuando el formulario se presente en papel: