Formación Inmobiliaria:
“Las Mejores Palabras
y Frases para Vender”.

| El Agente Inmobiliario que Habla Bien es el que Piensa Bien. 

En mis cursos de formación inmobiliaria mis alumnos me preguntan con frecuencia cuáles son las “las palabras y frases” que utilizan los vendedores inmobiliarios profesionales para vender con mayor rapidez.

Por una parte me gusta que me hagan esta pregunta, porque dominar la comunicación significa negociar mejor y cerrar más ventas. Sin embargo, por otra parte me doy cuenta que esta pregunta va más encaminada a encontrar un atajo que a aprender las técnicas de venta necesarias para convertirse en un mejor agentes inmobiliario.

Conocer las palabras y frases más importantes en la venta inmobiliaria debería ser una “asignatura obligada” en cualquier curso de formación en bienes raíces. Quien no domine la comunicación gramátical y la comunicación corporal, (lo que tu cuerpo trasnmite), no llegará nunca a ser un profesional en este sector.

¡Esto te va a gustar y puede que también sorprender! Siempre sucede lo mismo en mis sesiones de coaching. Los asistentes creen que dominan el lenguaje de la venta más o menos bien, pero cuando comprenden el impacto que tienen algunas de sus palabras y frases en la mente de sus clientes saben que todavía les queda bastante por aprender. Y quieren aprenderlo lo antes posible, lo cual es gratificante.

Veamos como debes mejorar tu comunicación para vender más y algunas palabras que te ayudarán a mostrar tu inmueble desde una mejor perspectiva.

| Formación Inmobiliaria: Las Consecuencias de tus Palabras.

¿Quieres ventas? Elije tus palabras con cuidado. Una simple palabra mal encajada en una frase te hará perder una venta.  Aquí tienes algunos consejos que le ayudarán a vender más inmuebles. ¡DEMOSTRADO!

1.- Durante la negociación, evita llenar tu argumentación con frases o palabras que en realidad no están demostrando nada. Por ejemplo, cualquier vendedor puede decir que un inmueble está muy bien localizado: sin embargo utilizando frases como esta,  no demuestras credibilidad. Explica por qué está bien ubicado.

2.- Utilizar “frases poderosas” es útil y artístico; clave para venderse uno mismo y vender tu agencia inmobiliaria o promotora. Las ‘frases poderosas’ son diferentes por tres razones: porque cuentan historias convincentes que tienen un impacto duradero; porque son creíbles y porque destacan.

Parece ser que nuestro cerebro se encarga de buscar palabras inusuales que describen algo que debería saber conscientemente y tiende a ignora palabras que parecen ser ordinarias y no importantes

3.- Cada palabra debe tener su valor agregado para tu presentación. Evita palabras imprecisas cuando estés creando la imagen en la mente de tus clientes y cuando estás respondiendo a sus preguntas

4.- Los sonidos y la repetición de algunas palabras que describen un beneficio del inmueble, juegan un gran papel en hacer que los clientes potenciales se acuerden de lo que dices. El sonido supera a la vista en el intento de forzar al cerebro a recordar algo. El tono, el tempo y el ritmo son tres elementos primordiales del sonido para capturar la atención del cerebro.

5.- Elimina los “peros” y “sin embargo” . Pon acento sobre lo positivo, elimina cualquier posibilidad de duda, indecisión o negativismo cuando estés negociando la venta de un inmueble.

 6.- Utiliza  palabras correctas: el poder de la palabra apoya el poder de la idea usando sólo palabras positivas. Todo inmueble tiene unas palabras mágicas asociadas a él.

| Formación Inmobiliaria: Palabras que Venden y Convencen.

Aquí te incluyo las 5 palabras que más venden y convencen. Utilízalas en el contexto adecuado y recuerda siempre que el tono de voz con que pronuncies la frase es más importante que la palabra en sí.

1.- Porque. Esta palabra es sumamente importante, porque explica en detalle lo que se dicho anteriormente dándole más valor. Un error muy frecuente entre los agentes inmobiliario es “suponer” o asumir que el cliente sabe de lo que estas hablado y te entiende perfectamente, porque no dice nada ante tu comentario.

2.- Libre o libertad. Quizás más que una palabra que vende o convence sea un concepto. Intenta pronunciar esta palabra durante tu argumentación. Al hacerlo, los clientes no se sentirán presionados por ti y comprobarán que le estás dejando libertad en su elección. Hazlo y es  más probable que termine haciendo lo que tú quieres.

Intenta utilizar la frase: “Pero eres libre de decidir”. Esta frase logra que tu cliente sienta en mayor medida que la decisión depende de él y que no le estás presionando.

3.- El nombre de tu cliente. No hay mejor palabras para tu cliente que su propio nombre. Debes pronunciarlo, (los 2 nombres si muestras un inmueble a una pareja), al menos 3 veces durante la conversación, inmediatamente al presentarse y finalmente cuando se despidan.

Cuando alguien oye o lee su propio nombre, hay una activación cerebral en el hemisferio izquierdo que puede resultar bastante agradable. Eso suele conseguir que demos más credibilidad a los mensajes que contienen nuestro nombre.

4.- Nuevo. La palabra “nuevo” activa el centro de la recompensa de nuestro cerebro, porque evolutivamente los humanos hemos tenido que ser curiosos y buscar novedades para sobrevivir. Evidentemente no todos los inmuebles que vendes son nuevos; pero si hay características de un inmueble que pueden ser una novedad. Por ejemplo, una reforma puede hacer que algo sea nuevo.

5.-  Rapidez. Esta palabra se debe utilizar cuando comiences a tratar el tema de las hipotecas. Rapidez e lo mismo que “de inmediato” lo cual es  confiable y genera un vínculo con la acción que se pretende.  Indica con la palabra “porque” la rapidez que conseguirá tu cliente.

7.- Ahorro. Una palabra que puedes usar varias veces en tu argumentación. A todos nos gusta ahorrar tiempo, dinero y esfuerzo. Indícale a tu cliente como el inmueble le va a ahorrar  tiempo, esfuerzo y dinero agregando la palabra “porque”.

8.- Mejor.  Los clientes siempre buscan lo mejor con su presupuesto y eso es lo que tú debes darle: lo mejor a este precio, en esta zona, en estas circunstancias. Recuerda que un inmueble es sólo “mejor” cuando se compara con otro inmueble similar. No lo es por si mimos o porque tú lo digas. Utiliza la frase: “… es mejor cuando lo comparamos a…  a esto otro y/o a esto otro…”

9.- Fácil. Utiliza esta palabra cuando trates temas de contratos, protocolos de compraventa y sobre crédito hipotecarios. Todo lo que sea fácil y sencillo para tu cliente genera tranquilidad. Por supuesto, explica cuanto fácil o todo lo fácil que es añadiendo la palabra “porque”

Espero que muy pronto las academias impartan un formación inmobiliaria en la que muestren como los agentes cómo mejorar sus habilidades de comunicación.

Agradeceríamos que nos dejaras un comentario sobre este artículo ¿hay alguna otra palabra o frase que te gustaría añadir a esta lista? Tu opinión nos interesa. Gracias.

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11 comentarios en “Formación Inmobiliaria:<br> “Las Mejores Palabras<br> y Frases para Vender”.”

  1. Me impresiona la efectividad de la fuerza de las palabras. La información de este artúculo es muy cierto, grandes ventas se pueden caer solo por no decir las palabras correctas para convencer al cliente o por no saber negociar, soy una persona extrovertida pero con solo mencionar frases o palabras inteligentes me gano la confianza del cliente y lo mantengo conmigo.
    Es muy importante el tono y la fluidez de las palabras para tener buena relación de agente inmobiliario y cliente.
    Gracias por el artículo.

    • Gracias Denia por tu aportacióm. Sí, los agentes inmobiliarios deberían adquirir la habilidad de redactar textos promocionales utilizando los principios del copywriting inmobiliario. Además deberían redactar textos descriprtivos que hagan justicia a los inmuebles que tiene a la venta y así poder justificar mejor su precio. Por otra parte, deberías aprender cuáles son las palabras claves de su negocio en particular para poderlas incluir en sus artículso y poder así posicionar mejor su sitio web.

      No todo esta en las fotos de los inmeubles; los textos son la otra parte de la moneda cuando se trata de promocionar y describir un inmueble. Un saludo y espero que visites nuestro blog de vez en cuando.

  2. que buen articulo los felicito, por que estos temas ayudan a muchas personas que no poseen una habilidad de comunicación desarrollada.

  3. Excelente este tipo de formación. Estoy de acuerdo en que el tono y el tiempo en que se pronuncian las palabras es clave. Gracias por compartir este importante aporte. Me encataría recibir más información de este tipo. Gracias.

  4. Carlos que tal!! Tengo solo 2 años incursionando en el mundo de las ventas, y me doy cuenta que tengo bastante desconocimiento en varios temas.

    Al inicio de este año comencé a involucrarme en el Sector Inmobiliario y me doy cuenta que hay que prepararse bastante.

    Nada me gustaría mas que convertirme en una profesional de los inmuebles.

    Excelente recomendación que acabo de leer, Muchas gracias Carlos

  5. Quiero ser un vendedor profesional. Nunca habia encintrado algo que me gustaraa tanto como este tipo de ventas.gracias por la oportunidad de aprender con uds.

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